늦게 도착하고, 수하물을 잃어 버리고, 전단지를 부딪 치는 운송인
매년 월 스트리트 저널 (Wall Street Journal) 은 연간 항공사 보고서 카드를 발간하여 상업 항공기의 해를 돌아 보았습니다. 2015 년에 미국의 8 개 항공사가 정시 성과, 수하물 지연 및 승객 불만 등 다양한 범주에서 성능에 대해 등급이 매겨졌습니다. 보고서 카드는 미국 최고의 항공사를 축하하기위한 것이었지만 미국의 최악의 항공사들도 지적했습니다.
어떤 미국 항공사와 함께 비행하기 전에, 자신의 실적을 고려하고, 탑승하기 전에 여행 보험을 사야할지 여부를 고려하는 것이 좋습니다. 탑승하기 전에이 일반 항공 회사에 대한 여행 보험 한도를 알고 있어야합니다. .
유나이티드 항공 : 취소 된 항공편
월스트리트 저널이 수집 한 데이터에 따르면 유나이티드 항공은 연기 된 항공편과 취소 된 항공편을 포함하여 여러 범주의 목록에 포함되어있어 미국에서 가장 신뢰할 수없는 항공사가되었습니다. 신문은 유나이티드 항공과 지역 항공편 모두를 그룹화하여 정시 성능 저하를 설명했습니다.
United와 항공편을 예약하는 여행자는 여행 예약시 여행 보험 구매를 고려해야하며 여행 지연 혜택에 세심한주의를 기울여야합니다. 여행 지연 혜택은 취소 된 항공편으로 인한 비용을 여행자에게 상환 할 수 있으며 최소 6 시간 이내에 혜택이 효력을 발휘합니다.
비용에는 호텔 객실, 여분의 밤을 보내야하는 세면 용품, 심지어 여분의 식사가 포함될 수 있습니다.
Southwest Airlines : 수하물 분실
미 교통부 (US Department of Transportation)는 월별 및 연간 단위로 여행자의 수화물을 잃을 가능성이 큰 항공사를 나열합니다 . 주요 항공 항공사에 대한 공동 브랜드 항공편의 조합을 운영하는 지역 항공 회사가 목록의 선두 주자였습니다.
그러나 주요 미국 항공 회사 중 사우스 웨스트 항공은 1,000 명당 4.3 개의 가방을 취급하고 있습니다. 1 년 동안, 그것은 그들의 주인과 같은 목적지에서 끝나지 않는 많은 짐을 추가한다.
Southwest Airlines로 여행하는 여행자는 수하물 손실 혜택이있는 여행 보험 증권을 포장하는 것을 고려해야합니다. 수하물 손실 및 수하물 지연 혜택 은 여행자가 수하물을 기다리는 동안 임시 물품을 구매해야하거나 여행 할 때 수하물을 완전히 잃어 버릴 경우 여행자를 보상 할 수 있습니다.
아메리칸 항공 : 여행 지연
항공사가 합병 될 때마다 특정 운영 문제가 발생할 수밖에 없습니다. US Airways와 American Airlines이 합병되면서 "New American"은 2 시간 이상 활주로가 지연되는 항공사 중 가장 낮은 등급을 얻었으므로 비행하기 가장 실망스러운 항공사 중 하나가되었습니다. 여행객에게 큰 불편 함이있을뿐만 아니라, 활주로에 달라 붙는 것은 연결 부재보다 더 큰 문제를 야기 할 수 있습니다.
승객 권리 장전 아래에서 항공사는 2 시간의 활주로 지연 후 음식과 물을 승객에게 제공해야하며 3 시간 후에는 비행기에서 내릴 기회를 허용해야합니다 (안전이 허용되는 경우).
항공사가 이러한 기본 편의를 제공하지 않는 경우에는 교통부에서 벌금을 부과하거나 벌금을 부과 할 수 있습니다. 비정상적인 차량 지연을 경험 한 여행자 는 소비자 보호국에 항공사에 불만을 제기 할 수 있습니다.
프론티어 항공사 : 기탁 거부
유나이티드 항공 (United Airlines)이 비자 발적 탑승 거부에 대한 보고서를 작성하는 동안 저가 항공사 인 Frontier Airlines은 두 번째로 최악입니다. 프론티어는 항공사에 대한 경험이 부족한 승객들에 의해 FAA 불만 사항에 대해 마지막으로 득점했습니다.
무의식적으로 항공편에서 우연히 만난 여행자는 다음 항공편을 예약하는 것 이상의 의미를 갖습니다. 항공사가 수용 할 수없는 여행객은 무의식적 인 지연이 지속되는 기간에 따라 현금 지불을받을 수 있습니다.
이것은 여행자가 여행 비용의 일부를 흡수하는 데 도움이 될 수 있지만, 여행 보험 플랜은 나머지 비용을 보상 할 수 있습니다.
미국 전역을 비행하면서 문제를 경험하는 것은 현대 상업 항공의 자연스러운 부분입니다. 그러나 어떤 항공사가 가장 큰 문제인지 이해하면 여행 결정을 내리는 데 도움이됩니다. 이 항공사를 비행하는 동안 최악의 불편을 준비함으로써 여행객은 무엇이 잘못되었는지에 상관없이 해당 항공사가 보상받을 수 있는지 확인할 수 있습니다.