수상자는 ...
전 세계 공항은 최상의 승객 경험을 보장하기 위해 시설을 업그레이드하기위한 노력을 계속하고 있습니다. 또한 업계 무역 협회 인 ACI (Airports Council International)는 2015 년 공항 서비스 품질 (ASQ) 어워드의 수상자를 발표했습니다.
인디애나 폴리스 국제 공항은 6 년 만에 5 회에 걸쳐 200 만 명 이상의 승객에게 서비스를 제공하는 시설에서 Best By Region에서 우승했습니다.
터미널은 9/11 이후에 처음으로 지어졌으며 2008 년에 개장 한이 호텔은 여행객을위한 자원 봉사자 대사 프로그램 인 가벼운 아트리움과 지역 및 국가의 혼합을 제공하는 사전 보안 구역 인 Civic Plaza를 특징으로합니다. 소매 및 음식 / 음료 양보.
공항은 또한 명예를 위해 선정 된 소수의 미국 공항 중 하나 인 ACI 사무 총장의 롤 오브 엑설 런스 (Roll of Excellence)에 포함되었습니다. Condé Nast Traveler 독자는 인디애나 폴리스 인터내셔널을 2014 년과 2015 년에 미국에서 가장 우수한 공항으로 선정했으며, 미국 전역에서 처음으로 전체 터미널 캠퍼스에서 LEED 인증을 획득했습니다. 일년에 7 백만 이상의 비즈니스 및 레저 여행객에게 서비스를 제공하며 일년 내내 평균 44 항공편을 운항하며 44 개의 논스톱 목적지까지 운항합니다.
달라스 러브 필드 (Dallas Love Field), 그랜드 래 피즈 (Grand Rapids), 잭슨빌 (Jackson Rapids), 오타와 (Ottawa), 탬파 (Tampa)의 넥타이 점수는 2 위를 차지했다. 및 오스틴 Bergstrom, 디트로이트 지하철, 새크라멘토; 샌 안토니오; 토론토 빌리 주교가 3 위에 섰다.
다른 우승자, 지역별
아프리카
1 위 : 모리셔스
2 위 (넥타이) : 케이프 타운; 더반
3 위 : 요하네스 버그
아시아 태평양
1 위 (넥타이) : 서울 인천; 싱가포르
2 위 (넥타이) : 베이징; 뭄바이; 뉴 델리; 삼아 피닉스; 상하이 푸동
3 위 (넥타이) : 광저우 바 이윤 ; 대만 타오 위엔; 천진 빈 하이
유럽
1 위 (동점) : 모스크바 셰레 메티 에보; 풀 코보; 소치
2 위 (동점) : Dublin; 몰타; 프라하; 취리히
3 위 (동점) : Copenhagen ; Keflavik ; 런던 히드로 ; 포르토 ; 비엔나
중동
1 위 : 암만
2 위 (동점) : Abu Dhabi; 도하
3 위 (넥타이) : 담맘 ; 두바이 ; 텔 아비브
라틴 아메리카 - 카리브 해
1 위 : 과야 킬
2 위 : 키토
3 위 : 푼타 카나
그리고 프로그램이 성장함에 따라 ACI는 새로운 카테고리 인 '크기 및 지역별 최우수 공항'을 추가하고 기존 카테고리와의 연계를 허용했습니다. 이 변경으로 전 세계의 크고 작은 공항을 더 잘 인식 할 수 있습니다.
ASQ 프로그램은 공항을 여행하는 승객의 만족도를 측정하는 글로벌 벤치마킹 프로그램입니다. 출국하는 승객은 출입구에있는 동안 설문지를 받게되며, 출입, 체크인, 보안, 공항 시설, 식음료 및 소매업 등 8 개 주요 범주의 34 개 서비스 분야에 대한 경험을 공유하도록 요청받습니다.
응답은 현장 조사원이 ACI의 ASQ 팀에게 전달한 것입니다. 그 팀은 숫자를 분석하고 300 개가 넘는 참여 공항으로 보내진 보고서를 작성하며 모든 보고서는 기밀로 볼 수 있습니다.