레모네이드에 레몬
최악의 상황이 발생했습니다. 비행 경험이 좋지 않았습니다. 항공편이 취소되거나 지연되거나 , 수하물 이 분실 되거나 , 승무원이 무례하거나, 동료 승객과의 만남 또는 티켓 예약 문제가 발생했습니다.
문제가 무엇이든, 모든 항공사는 불만을 제기하고자하는 사람들을 위해 운송 및 연락 정보를 제공합니다. 그러나 때로는 문제를 해결하기가 어려울 수 있습니다. 아래에는 5 개의 회사가 있습니다.
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AirHelp
2011 년 4 월 미 교통부는 여행자 보호 및 보상을 위해 여행자가 가방을 분실 한 경우 승객에게 가방 수수료를 환불하도록 요구하는 등의 문제에 대해 보호하고 보상하기위한 규칙을 만들었습니다. 항공기가 활주로에 3 시간 이상 머무르는 것을 허용함으로써 국내선을 운항하는 미국 항공사에 대한 금지를 확대했습니다. 그러나 많은 여행자들은 이러한 문제에 대해 재정적으로 보상받을 수 있다는 사실과 그것을 얻기 위해 번거로운 과정을 겪고 싶어하지 않는 사람들을 모릅니다. AirHelp을 사용하여 보상을 쫓아 가고자하는 사람들은 5 가지 질문을 통해 자격이되는지 확인합니다. 그렇다면 회사는 성공적으로 접수 된 청구의 가치의 25 %를 대신하여 청구를 추구합니다.
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리졸버
영국에 본사를두고있는이 회사는 여행자에게 항공사 관련 문제를 해결할 수있는 무료 정보를 제공합니다. 모든 문제 유형에 대한 소비자 권리를 설명하는 간단한 언어로 안내서를 제공합니다. 여행자는 특정 요구에 쉽게 적용 할 수있는 다양한 전자 메일 템플릿을 사용할 수 있습니다. 웹 사이트가 불만과 관련된 모든 서신을 자동으로 기록 할 수있는 기능이 있습니다. 사용자는 온라인 사례 파일을 만들고 사진, 티켓, 영수증 사본 또는 외부 이메일 등 중요한 문서를 업로드 할 수 있습니다. Resolver는 불만 사항을 제기 한 항공사의 초기 응답에 만족하지 못하면 다음 단계의 연공 서열로 불만 사항을 제기 할 수있는시기를 알리며 궁극적으로는 옴부즈맨이나 적절한 경우 조절기.
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ClaimAir
대부분의 여행자는 상황에 따라 항공편이 지연되거나 취소되거나 항공편에서 부딪혔거나 수하물이 분실 된 경우 보상을받을 수 있음을 알지 못합니다. 심지어 알고있는 사람들이라 할지라도 항공사의 긴 과정을 거치면서 돈을 얻고 싶어하지 않을 수도 있습니다. ClaimAir는 25 달러의 정액 요금 또는 전체 보상의 25 %의 성공 비용으로 항공사에 청구를 제출하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 25 달러에, 당신의 상황에 맞는 편지를 쓸 것입니다. 그러나 25 %는 항공사와의 모든 통신을 처리합니다. 그리고 보너스? ClaimAir은이기는 경우에만 수익을 얻습니다.
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블루 리본 가방
항공사가 가방을 잃어 버렸습니까? 당신은 그것을 되 찾는 과정에 좌절합니까? 뉴욕시에 소재한 Blue Ribbon Bags는이 과정을보다 쉽게 만들어줍니다. 여행자는 1 봉지 당 1,000 달러에 5 달러를 지불합니다. 그들은 보험료로 $ 1,500, $ 2,000을 보험료로 $ 10을 지불 할 수 있습니다. 수하물을 분실 한 여행자는 항공사와 Blue Ribbon에 청구해야합니다. 파일 참조 번호를받은 후, Blue Ribbon을 호출하거나 www.blueribbonbags.com에서 온라인으로 파일을 작성하십시오. 4 일 후에도 가방이 분실 된 경우 회사는 FedEx를 통해 수표를 발송합니다. 항공사가 5 일째에 가방을 발견하면 여행자는 돈을 계속 지킬 수 있습니다.
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환불. 나.
이 글로벌 기업은 항공 승객들이 항공사 문제에 대한 보상을받을 수 있도록 도와줍니다. 여행자가 입력 한 데이터를 사용하여 보상을받을 자격이 있는지 여부를 확인하고, 그렇다면 기대할 수있는 금액을 확인합니다. 필요한 모든 세부 정보가 포함 된 청구서를 자동으로 생성합니다. 클레임이 성공하면 refund.me는받은 보상의 25 %를 유지합니다. 그것은 € 600 ($ 670)까지 가치가있는 요구에 작동합니다. 그리고 청구가 거부되면 회사는 돈을받지 못합니다.