사우디 아라비아가 중동의 정치 및 비즈니스에 미치는 중요성을 과소 평가하기는 어렵습니다. 미국은 사우디 아라비아와 오랫동안 긴밀한 관계를 맺어 왔으며 그 결과로 많은 비즈니스 여행객들이 사우디 아라비아에 사업장이 있거나 사업체와의 관계가있는 경우 여행 할 수 있습니다.
그러나 거의 모든 국제 출장과 마찬가지로 비즈니스 여행자는 사우디 아라비아와 같은 나라에서 비즈니스를하는 것과 친숙한 환경에서 비즈니스를하는 것 사이의 문화적 차이를 이해하는 것이 중요합니다.
잘못된 인사말, 대화 주제 또는 습관은 비즈니스 조우에 심오한 (잠재적으로 부정적인) 영향을 줄 수 있습니다.
그렇기 때문에 사우디 아라비아로 향하는 모든 비즈니스 여행객이 진정으로 거래를 마무리하거나 잠재 고객이나 파트너와 좋은 관계를 유지하려는 경우 숨겨진 문화적 지뢰 나 문제가 있음을 깨닫는 것이 중요합니다.
비즈니스 여행객이 여행 할 때 문화 여행을 피할 수 있도록, 나는 누구에게나 뭐든지 말할 수있는 책을 저술 한 게일 코튼 (Gayle Cotton)과 인터뷰 할 시간을 가졌습니다. 성공적인 이문화 커뮤니케이션의 열쇠. Ms. Cotton (www.GayleCotton.com)은 베스트 셀러 서적의 저자이며 누구에게나 뭐든지 말해봐 : 성공적인 교차 문화 커뮤니케이션의 열쇠. Ms. Cotton은 또한 뛰어난 기조 연설자이자 국제적으로 공인 된 이문화 커뮤니케이션 기관입니다. 그녀는 Circles Of Excellence Inc.의 사장입니다.
Cotton은 NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest 및 Pacific Report 등 많은 TV 프로그램에 소개되었습니다. 양 코튼은 비즈니스 여행객들이 사우디 아라비아로 여행 할 때 잠재적 인 문화적 문제를 피할 수 있도록 정보를 제공하는 독자와 팁을 공유하게되어 기뻤습니다.
물론 모든 비즈니스 여행객들이 비즈니스 여행을 할 수있는 문화적 규범을 알기 위해 국제 여행을 떠나는 것이 중요합니다. 비즈니스 여행객들이 마주 치게 될 다양한 문화적 요소에 대한 전체적인 견해를 보려면 코튼 (Cotton)과의 다른 인터뷰에서 비즈니스 여행자들이 문화적 차이 를 어떻게 이해할 수 있는지 를 알아보십시오 . 또한 칠레 , 이스라엘 , 오스트레일리아 , 그리스 , 캐나다 , 덴마크, 요르단 , 멕시코 , 노르웨이 , 핀란드 , 오스트리아 , 이집트 등 여러 국가의 문화 격차를 탐색하는 방법에 대한 전체 기사 시리즈가 있습니다.
사우디 아라비아로 향하는 비즈니스 여행객을위한 조언은 무엇입니까?
- 사우디 일주일은 토요일부터 수요일까지입니다. 대부분의 사람들은 목요일에 일하지 않으며, 금요일에는 사업을하지 않습니다 - 이슬람교의 성스러운 날.
- 사우디 아라비아에서는 여러 인사 스타일이 사용되기 때문에 사우디 동문이 인사말을 시작할 때까지 기다리는 것이 가장 좋습니다. 서구화 된 사우디 남성은 보통 다른 남성과 악수를하며 일부 사우디 남성은 서양 여성과 악수를합니다.
- 서쪽에서는 성취를 통해 얻은 지위를 얻었지만 아랍 세계에서는 지위에 따라 지위가 결정됩니다.
- 서유럽보다 사우디 아라비아에서 비즈니스 속도가 느려지므로 인내심이 필수적입니다. 비즈니스 미팅은 천천히 시작되며 초기 질문과 작은 대화가 형성되어 교감을 형성합니다.
- Saudis는 모든 사업 거래에서 성실하고 정직하며 존경받을 것을 기대합니다. "얼굴을 구하는 것"과 수치심을 피하는 것이 매우 중요하므로 누군가의 존엄성을 보호하기 위해 타협해야 할 수도 있습니다. 항상 칭찬보다는 비판을 제공하는 것이 가장 좋습니다.
- 사우드 문화에서 개인은 항상 그룹에 종속되며, 가족은 가장 중요한 사회적 단위로 간주됩니다.
- 서방에서는 교회와 국가의 분리에 대한 믿음이 있습니다. 사우디 아라비아의 종교는 정치, 사회 행동 및 비즈니스에 커다란 영향을 미칩니다.
- 사우디 아라비아는 이슬람 가치와 양립 할 수없는 외부 정보에 대해 무의미한 경향이 있으므로 이슬람의 기본 교리에 대해 배웁니다. 이슬람 이데올로기에 대한 그들의 신앙은 진리에 대한 그들의 인식을 형성합니다. 문제에 대한 해결책은 신법의 올바른 해석과 적용에서 발견 될 수 있다는 확고한 믿음이 있습니다.
- 사우디 문화에서 대화는 열정적이며, 다소 적극적인 태도로 이야기하는 것이 일반적입니다. 큰소리로 말하면서 피치와 음색을 높이거나 고함을 지르는 것은 진실의 신호로 인식 될 수 있습니다. 먼, 보류중인, 조용한 또는 수줍어하는 것처럼 보이는 경우, 그것은 사우디가 뭔가 잘못되었다고 생각하게 만들 수 있습니다.
- 사업은 개인적인 방식으로 수행되며, 소개 된 모든 가족 구성원들에게 세심한주의를 기울이는 것이 중요합니다. 형제, 삼촌, 사촌, 아들의 건강과 행복에 관심을 보임. 그러나 가족의 여성 구성원에 대해 문의하거나 언급하지 마십시오.
- 사우디 인들은 완곡 어법을 사용하여 불쾌한 사실을 경시하거나 진실을 무해하게 꾸미는 경향이 있습니다. 그들은 비즈니스에 대한 나쁜 소식을 전하는 것을 꺼려 할 수 있습니다. 따라서 귀하가받는 모든 피드백이 비정상적으로 긍정적으로 보일 경우이를 명심하십시오.
- 옷을 잘 입히고, 호의를 받고, 장로를 존경하며, 사업에 적응하는 것이 중요합니다.
- 약속은 사적인 경우가 거의 없기 때문에 전화 통화가 중단되거나 친구 및 가족의 방문이 예상됩니다.
대화를위한 좋은 주제는 무엇입니까?
- 가족은 대화의 좋은 주제이지만 여성 회원에 관해서는 먼저 질문하지 않으면 문의하지 마십시오.
- 스포츠, 특히 축구 ( "축구"라고 함), 말과 낙타 경주, 사냥 및 매 사냥 - 모든 배팅은 불법임을 명심하고 있지만
- 사우디 랜드 마크, 요리, 드레스, 그리고 당신이 호소하는 나라의 모든면을 칭찬하십시오.
- 사우디 문화의 독특하고 역사적인 건축물
- 가족 형제, 삼촌, 사촌, 아들의 건강과 행복에 대해 정기적으로 질문하십시오.
피하는 것이 가장 바람직한 대화 주제는 무엇입니까?
- 정치, 이스라엘, 질병, 사고, 사망 또는 모든 종류의 불운
- 당혹 스럽거나 얼굴을 상실시킬 수있는 모든 것
- 왼손은 아랍 문화에서 부정한 것으로 간주되므로 만지거나, 먹거나, 몸짓을 할 때 항상 오른손을 사용하십시오.
- 앉아있는 동안 두 발을 땅에 대고 다리를 교차시키지 말고 발의 바닥이 보이지 않도록주의하십시오.
- 말하면서 손으로 Saudis 제스쳐를하고 있지만 엄지 손가락을 짚거나 사용하는 것은 무례한 행동입니다.
의사 결정이나 협상 과정에 대해 아는 것이 중요한 것은 무엇입니까?
- 경험적 증거보다는 종종 즉각적인 감정이 사고와 결정에 중요한 영향을 미칩니다. 사우디는 연합 사상가로 성장하지만 많은 사람들이 영국이나 미국에서 고등 교육을 마쳤으므로 개념적으로나 분석적으로 생각할 수 있도록 적응했습니다.
- 협상 할 때 Saudis는 자주 개인화 된 주장, 항의 및 설득력있는 설득을 사용하므로 비슷한 접근 방식을 기대합니다.
- 수컷 지도자는 중요한 의사 결정자이지만, 그가 대다수의 의견 일치를 얻을 때까지 선행하지 않을 것이다. 리더십과 정체성은 자신의 혈통과 확장 된 가족의 명예를 지키는 능력에서 비롯됩니다.
여성을위한 조언?
- 대부분의 서구 국가들은 남녀 평등을 촉진하려고 노력해 왔습니다. 그러나 아랍 국가들은 남녀가 완전히 다른 존재라고 믿는다. 공개 생활은 사우디 남성의 독점적 인 영역이며, 사우디 여성은 대개 주류 비즈니스 세계에 참여하지 않습니다.
- 여성 비즈니스 여행객의 경우 허용되는 행동에 대한 제한이 엄격히 규제됩니다. 비자가 주어 지더라도, 사업을 수행하는 것은 여성에게 상당히 어려울 수 있습니다. 그들은 베일없이 받아 들여지지만, 매우 보수적으로 옷을 입어야합니다.
제스처에 대한 도움말?
- 사우디는 서구 문화보다 훨씬 가깝게 서서 앉아있는 경향이 있습니다. 상호 작용할 때 더 많은 육체적 인 접촉이 있고 대개 만지기의 몸짓이 있습니다. 사우디 남자들은 종종 손을 잡고 걷기 때문에 사우디 사람들이 손을 잡으면 우정의 제스처를 받아 들일 수 있습니다.
- 눈 접촉은 Saudis와 이야기 할 때 매우 중요합니다. 선글라스를 제거하고 사람들을 직접 눈으로 바라 보는 것이 좋습니다.