연방 항공국 (Federal Aviation Administration)에 따르면 뉴욕시의 3 대 공항 중 하나 인 뉴 어크 (Newark), 라 과디아 (LaGuardia) 및 케네디 (Kennedy)에서의 기상 지연은 2013 년에 약 60,000 건의 지연으로 약 60,000 건이 발생했습니다. 시카고 오 헤어 및 미드웨이, 필라델피아, 샌프란시스코 및 애틀란타.
그러나 날씨만으로는 엄청난 지연이 초래되는 것은 아니라고 FAA는 전했다.
초과 수용력이 많은 공항의 경우 지연된 비행은 시스템에 영향을 미치지 않고 비 기상 시간으로 전환 될 수 있습니다. 그러나 가장 많은 기상 지연을 가진 공항은 하루 중 중요한 시간에 매우 가깝게 작동하는 경향이 있습니다. 즉, 지연된 항공편은 착륙하기 위해 몇 시간을 기다려야 할 수 있습니다.
토네이도, 허리케인, 눈보라, 안개 및 홍수 등 날씨 이벤트로 인해 항공편이 취소 된 경우 항공사는 여행자를 수용 할 수 있는 방침을 마련 합니다. 가장 먼저 알아야 할 점은 항공사가 통제 할 수없는 곳에서 신의 행위로 간주되기 때문에 취소를 위해 항공사로부터 보상이나 수면 용 편의를받지 못한다는 것입니다. 기상 이변이 일어나면 보통 영향을받는 수백 개의 항공편이 있으므로 혼자가 아닙니다.
그렇다면 당신의 권리는 무엇입니까? 항공사와 직접 확인하십시오. 그러나 다음과 같은 전반적인 정책이 있습니다.
- 항공권 변경 : 항공사는 일반적으로 항공권 변경 수수료를 면제하고 원래 예정된 날짜로부터 최대 7 일 이내에 항공편을 재 예약 할 수 있습니다.
- 항공권을 완전히 변경하십시오 : 항공사는 사용하지 않은 항공권의 전체 가치를 다른 목적지로의 항공권 구매에 적용 할 수 있습니다.
- 페널티없이 항공권 변경 : 운송 업체가 동일한 여정을 유지하는 경우 운송 업체는 수수료없이 일회성 변경을 허용 할 수 있습니다.
- 환불 및 부분 환불 : 날씨가 심각하고 항공편 일정이 엉망인 경우 여행을 시작한 경우 항공사가 사용하지 않은 항공권과 때로는 항공권의 미사용 부분을 환불 해 줄 수 있습니다.
어떻게하면 날씨 관련 취소를 가장 잘 처리 할 수 있습니까?
- 공항에 가기 전에 미리 전화를 걸거나 온라인으로 확인하십시오 . 도로가 위험하다면 활주로도있을 것입니다.
- 귀하의 여행에 관한 최신 뉴스를 보려면 항공사의 항공편 상태 메시지 서비스에 가입하십시오. 또한 실시간 비행 추적을 제공하는 웹 사이트 및 앱인 Flight Aware와 같은 프로그램에 가입하십시오.
- 스마트 폰에서 다음 항공편 앱을 다운로드하십시오. 이 앱을 사용하면 항공편이 취소 될 경우를 대비하여 다른 항공사의 항공편을 검색 할 수 있습니다. 전화 나 공항에서 에이전트를 얻으면 가능한 항공편 번호를 다른 비행기에 입력 할 수 있습니다.
- 여행 전문 조니 제트 (Jonny Jet)가 편집 한 항공사 전화 번호 목록을 북마크하여 책을 다시 예약하려는 사람들의 군중을이기십시오. 항공편이 취소되었을 때 공항에 계시다면 게이트 에이전트 또는 티켓 카운터에서 라인을 넘기거나 줄을 넘어 스마트 폰을 꺼내 직접 항공사에 전화하거나 웹 사이트에서 항공편을 다시 예약 할 수 있습니다.
- 귀하의 권리를 아는 것이 중요합니다. 대부분의 항공사는 지연 및 취소 등의 경우 승객의 권리가 무엇인지를 설명하는 운송 계약 (Carriage of Contract)을 보유하고 있습니다. Airfarewatchdog에서 수집 한이 유용한 목록을 주요 미국 및 국제 항공사 계약에 대한 링크와 함께 확인하십시오.
- 공항에서 비행기가 취소되었을 때 출발과 도착 화면을 모두 확인하십시오. 나중에 비행편이 작동하지 않을 가능성이 있습니다. 나중에 다시 예약 한 당일의 항공편은 취소 될 수 있습니다. 도착 보드를 확인하면 실제로 돌아 서서 다른 비행기로 작동 할 수있는 충분한 비행기가 있는지 여부를 알 수 있습니다.
- 항공편이 취소 된 공항에서 연결 승객 인 경우 게이트 카운터에 문의하거나 승객을 연결하기위한 책상이 있는지 문의하십시오. 의무 사항은 아니지만 많은 항공 회사가 운송중인 승객을 돌 봅니다. 특히 날씨 지연 / 취소가 예고되지 않았거나 여행을 시작할 때 알려지지 않은 경우 특히 그렇습니다.
- 목적지 날씨를 확인하면 비행기가 날 수 있는지 여부를 알 수 있습니다.
날씨가 지연되는 동안 비행기에 갇혀 있다면 어떤 옵션이 있습니까?
미 교통부의 소비자 규칙에 따라 미국 국내선 운항을하는 미국 항공사는 안전 또는 보안만을 위해 허용 된 예외 사항을 제외하고는 비행기를 3 시간 이상 활주로에서 벗어나는 것을 허용하지 않으며 항공 교통 관제가 조종사에게 조언하는 경우 터미널로 돌아 가면 공항 운영이 중단됩니다.
항공기는 활주로에서 항공기가 지연된 후 2 시간 이내에 적절한 음식과 음용수를 여행자에게 제공하고 수술실을 유지하고 필요한 경우 의료 처치를해야합니다.