오늘날 비즈니스 여행 목적지의 상당 부분이 아시아 또는 동남아시아에 있습니다. 전 세계 여행자들은 중국, 태국, 베트남, 말레이시아 , 필리핀 및 싱가포르에 모여 있습니다 . 이 국가들 (그리고 가까운 아시아 및 동남아시아 국가의 이웃 나라들)은 세계 경제와의 무역을 촉진시키는 풍부한 경제 엔진입니다. 그러나 비즈니스 여행자로서 싱가포르의 국제 공항으로 비행하고 고향의 호텔처럼 보이는 대형 체인 호텔에 머무르고있을지라도 싱가포르와 같은 목적지의 문화 및 비즈니스 전통은 다음과 같을 수 있음을 인식하는 것이 중요합니다. 미국의 것과는 아주 다른 것입니다.
싱가포르에서 문화적 실수를 피하십시오.
싱가포르에 출장을가는 경우 업무 회의 또는 판매 거래의 기본 형식이 동일 할 수도 있지만 그렇지 않은 문화적 규범은 많습니다. 그렇기 때문에 싱가폴로 향하는 비즈니스 여행객들이 문화적 차이를 인식하고 주변을 계획하는 것이 중요합니다. 예를 들어 누군가가 외모를 칭찬하면 성실하지 못한 것처럼 느껴질 수 있습니다. 대신, 그들의 업적에 대해 칭찬 해주십시오. 또는 누군가에게 응답하기 전에 10 세를 세 었는지 확인하십시오. 이것은 당신이 다른 사람의 말을 신중하게 고려하고 있으며, 존중의 표시임을 보여줍니다. 싱가포르에서 받아 들일 수 있지만 미국 출장 여행자들에게 이상한 것처럼 보일 수있는 또 다른 문화적 규범은 동성의 사람들 사이의 육체적 접촉입니다. 따라서, 당신은 손을 잡고 있거나 팔 주위를 서로 걷고있는 남자를 보게 될 것입니다.
비즈니스 여행자가 싱가포르로 향하는 데 도움이 될 수있는 모든 미묘한 차이와 문화적 요령을 더 잘 이해하기 위해 나는 누구에게나 뭐든지 말할 수있는 책의 저자 인 Gayle Cotton과 인터뷰했습니다. 성공적인 교차 문화 커뮤니케이션의 열쇠. Ms. Cotton은 문화적 차이에 대한 전문가이자 저명한 연사이자 이문화 커뮤니케이션에 대한 권위있는 권위자입니다.
그녀는 Circles of Excellence Inc.의 사장이기도하고 NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest 및 Pacific Report 등 많은 TV 프로그램에 출연했습니다. Ms. Cotton에 대한 자세한 내용은 www.GayleCotton.com을 방문하십시오. Ms. Cotton은 비즈니스 여행객들이 여행 할 때 발생할 수있는 문화적 문제를 피할 수 있도록 정보 제공 회사의 정보를 공유했습니다.
싱가포르로 향하는 비즈니스 여행자를위한 팁
- 싱가포르에서 사업을 할 때, 시간 엄수는 사업 약속에 필수적입니다. 싱가폴 경영진을 기다리게하는 것은 모욕으로 간주됩니다.
- 때로는 싱가포르 사람들이 과도하게 열망이나 불안감을 나타내지 않도록, 특히 음식을 제공 할 행사에 초대받은 사람에게 몇 분 늦게 도착하는 것을 선호 할 수도 있습니다.
- 싱가포르의 비즈니스 문화는 강렬하게 경쟁하고 있으며 예외적으로 강한 직업 윤리를 가지고 있습니다. 개인이 아닌 그룹이 우세하고 가장 오래되었거나 가장 유능한 회원이 일반적으로 리더십 위치를 차지합니다.
- 나이 든 사람이나 상급자를 공개적으로 토론, 수정 또는 반대하지 마십시오. 나이가 많은 사람이나 상급자는 "얼굴을 잃어 버릴뿐"하므로 결과적으로 다른 사람의 존경심을 상실하게됩니다.
- 싱가포르에서는 사람들의 체중, 소득, 결혼 상태 및 관련 과목에 대해 질문하는 것이 허용됩니다. 이것이 당신을 불편하게하는 경우, 질문을 "얼굴을 잃어 버리지"않도록 이러한 질문을 가능한 한 우아하게 밟으십시오.
- 낮고 조용한 목소리로 말하고 목소리를 높이거나 지나치게 감정적이고 화를내는 것을 피하십시오.
- 나이와 연공 서열은이 문화에서 존경 받는다. 대표단의 일원 일 경우, 가장 중요한 회원이 먼저 소개되도록하십시오. 두 사람을 소개하는 경우 가장 중요한 개인의 이름을 먼저 기재하십시오.
- 명함은 영어로 인쇄 될 수 있지만, 싱가포르 인 비즈니스맨의 비율이 높은 경우 인종 간 중국어이므로 카드의 뒷면이 중국어로 번역되는 것이 자산입니다.
- 명함은 소개 후에 발생한 모든 사업 동료와 교환해야합니다. 그들은 양손으로 교환되고 엄지 손가락과 집게 손가락 사이에 끼게됩니다. 어떤 경우에는 약간의 활이 수반 될 수 있습니다.
- 수령인은 양손으로 카드를 수령하고, 잠시 그것을 공부하고, 눈을 마주 치며, 조심 스레 테이블이나 카드 케이스 또는 주머니에 놓습니다. 카드가 제시 될 때도 똑같이해야합니다. 명함은 사람의 신원을 나타 내기 때문에 큰 존중을받습니다. 누군가의 명함에 쓰지 마십시오!
- 싱가포르를 칭찬하는 경우 성실하지 않은 성격보다는 성취에 기초한 것이 가장 좋습니다.
- 싱가포르의 듣기 에티켓은 응답하기 전에 10 세라고 계산합니다. 최소 10 초를 기다림으로써 응답하기 전에 들었던 것을 신중하게 고려했음을 증명할 수 있습니다.
- 눈 접촉을 끊어서 다른 사람을 응시하거나 눈부시게 보지 않는 것이 예의입니다.
- 반대로, 동성을 지닌 사람들 간의 신체 접촉은 완벽하게 받아 들일 수 있습니다. 당신은 남자와 손을 잡고 있거나 팔 주위를 서로 걷는 것을 관찰 할 것입니다. 이러한 행동은 엄격하게 우정의 제스처로 해석됩니다.
- 싱가포르에는 다양한 문화와 종교가 있습니다. 이슬람교 도와 힌두교도는 왼손이 부정하다고 믿습니다. 결과적으로, 오른손으로 만 먹고 왼손으로 물건을 만지지 마십시오.
- 많은 인도인과 말레이 인은 머리가 "영혼의 자리"라고 믿습니다. 따라서 아이의 머리카락을 쓰다듬어도 다른 사람의 머리 나 얼굴을 만지지 마십시오.
- 발은 또한 부정한 것으로 믿어 지므로, 발로 무엇이든 움직이거나 만지지 말고 발이나 다리를 교차시키지 마십시오. 신발 밑창이 누군가를 가리키고 있습니다.
5 가지 주요 회화 주제 또는 제스처 팁
- 여행과 예술, 싱가포르 인들은 전형적으로 여행과 문화가 풍부합니다.
- 현대 경제 발전과 싱가포르의 건축.
- 다양한 음식과 훌륭한 요리.
- 귀하의 미래 계획, 사업 성공 (자랑하지 않음) 및 개인적인 이익.
- 누군가를 부르려면 손을 들고 손바닥을 아래로 내리고 손가락으로 떠들기 운동을하십시오. 손바닥으로 손가락 하나를 손에 들고 손을 흔들면 모욕으로 해석됩니다.
5 가지 주요 회화 토픽 또는 제스처 타부
- 다른 개인의 개인적인 삶.
- 관료, 정치, 종교.
- 싱가포르의 합법성, 범죄 및 처벌. 침, 공공 장소에서의 흡연, 껌, 그리고 유행은 벌금에 처해집니다.
- 엉덩이에 손을 대고 키가 큰 것은 일반적으로 화를 내며 공격적인 태도로 인식됩니다.
- 집게 손가락을 가진 사람을 가리키는 것은 무례한 것으로 간주됩니다. 대신 전체 오른손을 사용하십시오.
의사 결정 또는 협상 프로세스에 대해 알아야 할 중요한 내용은 무엇입니까?
- 협상은 미국이나 많은 유럽 국가들보다 훨씬 느린 속도로 진행됩니다.
- 싱가포르에서 귀하가 구축하는 개인적인 관계는 종종 귀하가 대표하는 회사보다 중요합니다. 각 그룹 구성원과의 관계는 사업 수행에 필수적입니다. 싱가포르의 상대방은 진실로 귀하를 진정으로 좋아하고 편안함을 느끼며 신뢰해야합니다.
- 비즈니스 계약에는 몇 개월 동안 여러 번의 여행이 필요할 수 있습니다.
여성을위한 팁?
- 비즈니스 여성은 일반적으로 싱가포르에서 일하는 데 문제가 없지만 여러 가지 문화 및 종교가있어 다양한 표준 프로토콜을 사용할 수 있습니다.
- 악수를 제외하고는 싱가포르에서 남녀 간의 공개적인 접촉이 없습니다.
- 남편과 아내 사이에서도 포옹과 키스를하는 것은 공개적으로 권장되지 않습니다.
제스처에 대한 모든 팁?
- 싱가포르의 여러 문화에 대해 무례하거나 모욕적이라고 여겨지는 제스처가 많으므로 이동하기 전에 조사를하십시오.
- 인디언들 사이에서, 머리를 좌우로 흔들면 실제로 서양인들은이 동의를 "아니오"라고 해석 할 수 있지만 동의합니다.