CEO Neil Jacobs와의 질의 응답
고급 여행을 전문으로하는 여행 고문에게 자신이 좋아하는 글로벌 호텔 브랜드의 이름을 물어보십시오. 식스 센스 호텔 리조트 스파가 눈에 들어올 것입니다.
방콕에 본사를 둔 호텔 및 스파 관리 회사는 식스 센스 (Six Senses), 에바손 (Evason) 및 식스 센스 스파 (Six Senses Spas)라는 이름으로 11 개의 리조트와 31 개의 스파로 구성되어 있습니다.
- Six Senses 리조트 & 스파는 태국, 야오 노이 (Yao Noi) 섬 및 코 사무이 섬에 위치하고 있습니다.
- 베트남에서는 닌 반 베이 (Ninh Van Bay)와 한적한 Con Dao Island가 있습니다.
- 그리고 Six Senses Laamu는 The Maldives에 위치하고 있습니다.
- 중국에서는 Six Senses Qing Cheng Mountain이 Dujiangyan 인근 유네스코 세계 문화 유산 및 자연 문화 유산을 보완합니다.
- 6 식스 센스 도우 밸리 (Douro Valley)는 개조 된 19 세기 저택에 자리 잡고 있습니다. 언덕 위에는 도우로 밸리 (Douro Valley)와 강 아래 언덕이 내려다 보입니다.
- 중동과 아프리카의 Six Sense Zighy Bay는 오만에 위치하고 있습니다.
- Six Senses Zil Pasyon은 세이셸에서 다섯 번째로 큰 섬인 Felicite의 개인 섬에 위치하고 있습니다.
식스 센스 스파는 전체적인 건강, 젊어 짐 및 뷰티 트리트먼트로 유명합니다. 식스 센스 스파 (Six Senses Spas)는 권위있는 호텔과 리조트에서 20 개의 독립형 스파를 운영 할뿐만 아니라 배를 타거나 두 개의 주요 공항으로 구성된 최상급 클래스 라운지를 운영합니다.
About.com은 Neil B와 대화 할 기회가있었습니다.
Jacobs, 회사에 대한 CEO.
Q : 포르투갈의 Six Senses Douro Valley는 2015 년 개장 한 이래로 많은 주목을 받았습니다. 저희에게 알려주십시오.
A : 우리는 아주 분명하다. 우리는 단지 3.5 년 전에 회사를 인수 했었습니다. 시작하기까지 6 개월이 걸렸으므로 3 년 동안 만 회사에 왔습니다. 목표는 단지 아시아 기반 및 중동 브랜드가되어 우리를 세계화시키는 것입니다.
세계의 일부 지역은 우리 목록에서 매우 높았으며 유럽은 분명히 그 중 하나였습니다. 우리는 또한 미주와 아프리카에서 많은 거꾸로 볼 수 있습니다.
Q : Douro Valley는 유럽 최초의 호텔입니다. 그 위치를 결정하게 한 이유는 무엇입니까?
A : 우리는 지난 몇 년 동안 유럽에서 온천을 경험했습니다. 실제로 유럽에서 5 개의 스파 중 4 개. 우리는 Douro의 기존 호텔이었던이 옛집을 발견했습니다. Douro는 유럽에서 가장 아름다운 환경 중 하나입니다. 정말 구릉입니다. 강을 뛰어 다니며 스페인으로갑니다. 와인은 유럽에서 최고입니다. Unsung. 정말로 지금 그들은 단지 그들이 받아야 할 인정을 받기 시작합니다.
뉴욕에서 가장 멋진 작은 마을 인 포르토 (Porto)로 직행을 시작하십시오. 리스본에서 포르토 (Porto)까지 비행기를 타거나 3 시간 내에 운전할 수 있습니다. 나는 보통 운전한다. 공항에가는 것보다 빠릅니다.
Q : 기존 호텔을 변형 시키려면 어떻게해야합니까?
A : 호텔에는 큰 온천이있었습니다. 그것은 2 만 평방 피트의 온천이었습니다. 그것의 디자인은 끔찍했습니다. 집은 아름다웠다. 그러나 그것은 발리 호텔처럼 보이기 위해 디자인되었다. 우리는 잠재력을 보았습니다. 우리는 거래를 끝내고, 거래를 종결 짓습니다. 우리는 실제로 NY에서 디자이너를 불러 들였습니다. Clodagh라는 여성이 그것을 고쳐주었습니다.
그녀는 약 9 개월 만에 완벽한 인테리어를 재개했습니다. 2015 년 6 월에 다시 문을 열었을 때 문맥이되었습니다. 그것은 계곡의 와인 지역을 기념합니다. 인테리어에 사용되는 모든 재료와 재료는 매우 자연 스럽습니다. 우리는 지역 특유의 멋진 타일을 가지고 있습니다. 포르투갈은 훌륭한 교역 국가입니다.
Q : 포르투갈은 일반적으로 북미 여행객들과 매우 덥습니다.
A : 적절한시기에 적절한 곳입니다. 포르투갈은 정말로 좋은 가치입니다. 우리는 아마도이 나라에서 가장 비싼 호텔 일 것입니다. 그러나 우리의 비율은 우리가 오만 또는 태국에서 부과 할 요금의 절반입니다.
우리는 매우 경험적입니다. 우리는 놀라운 와인 프로그램을 진행하고 있습니다. 우리에게는 스파를 뛰어 넘는 환상적인 웰빙 프로그램이 있습니다.
우리는 큰 성공을 거두었습니다. 겨울은 분명히 비수기이지만 우리의 첫 번째 12 월과 1 월에는 우리가 계획 한 것을 두 배로 늘렸고 사람들은 매우 잘 대응했습니다.
Q : 포르투갈의 다른 지역을 고려하고 있습니까?
A : 우리는 미래에 대해 매우 흥분하고 있으며, 결과적으로 리스본과 포르투갈의 여러 곳에서 기회를 찾고 있습니다. 다른 곳은 Douro와 완전히 다릅니다. 그리고 확실히, Douro와 Porto를하는 미국인은 Lisbon을 할 것입니다. 그래서 우리는 그것을 하나로 모을 수 있기를 원합니다.
Q : 다른 유럽 도시는 어떻습니까?
A : 프랑스에서 가장 멋진 스키장 중 하나 인 Six Senses Residences Courchevel을 열었습니다. 호텔이 아니고 주거지입니다. 임대 할 수있어. 우리는 모든 호텔 서비스를 가지고 있지는 않지만 컨시어지 서비스가 있습니다. 우리에게는 레스토랑이 없지만 아침 식사를 할 수 있습니다.
거대한 스파와 수영장을 준비 중입니다. 스파는 2016 년에 개장합니다. 그러나 지금 예약 가능합니다. 우리 웹 사이트에 있습니다.
Q : 다른 확장 계획은 무엇입니까?
A : 물론 이탈리아. 나는 또한 런던에 있고 싶다. 우리는 의미있는 방식으로 브랜드 가치를 도시로 가져올 수있는 여러 곳에 집중하고 있습니다. 반드시 비즈니스 호텔 만 할 필요는 없습니다. 그러나 뉴욕, 런던, 상하이 홍콩, 도쿄와 같은 여가 요소가있는 도시.
Q : 식스 센스 (Six Senses)는 실제로 웰빙 브랜드와 구별됩니다. 그게 얼마나 중요합니까?
A : 우리는 모두 건강에 관한 것입니다. 아무도 그렇게하지 않습니다. 나는 그것이 어려운 일 이외의 이유를 모른다. 거대한 이익 기여자는 아닙니다. 수익성이 있습니다. 그러나 호텔 회사 중 상당수는 이것이 집중하기에는 너무 많은 것이라고 생각합니다. 우리는 그들이 요점을 놓치고 있다고 생각합니다. 너는 적당한 프로그램이 있고, 너는 거주를 몰 l 것이다, 너는 평균 비율을 몰 l 고 너는 체재의 길이를 몰 l 것이다. 웰빙은 비즈니스의 기본 요소에 대한 커다란 촉매제입니다.
Q : 웰빙은 호텔 업계에서 큰 인기를 얻고 있습니다. 그 개념이 당신에게 무엇을 의미합니까?
A : 우리는 훨씬 더 나아갑니다. 생체 인식, 요기 프로그램, 마음, 몸, 정신, 생활 습관, 행동 관련 자료. 나는 이것을 몇 시간 동안 말할 수있다. 우리는 우리가 제작 한 맞춤식 프로그램을 가지고 있습니다. 우리는 자문위원회에서 여러 의사와 협력합니다. 우리에게는 영양사가 있습니다. 하나는 전 심장 이식 외과 의사 인 Palm Springs 출신입니다. 그는 사람들을 위로하기에 피로 해했고 영양에 대한 자신의 접근 방식을 생각해 냈습니다. 그는 우리 자신의 영양 지침을 도왔습니다.
우리는 수면 의사가 있습니다. 그들 중 하나는 하버드에서 수면 프로그램을 운영합니다. 다른 수면 의사는 캘리포니아 출신입니다. 우리는 사람들을 수면 프로그램에 참여시킵니다.
100 명에게 이야기하고 웰빙의 의미에 대해 100 가지 다른 견해를 가질 수 있습니다. 그러나 몇 사람 만 잠에 대해서 말할 것입니다. 그리고 수면은 주류입니다.
우리가 시작한 프로그램은 침대로 시작됩니다. 맞은 침대를 얻는 데 2 년 반이 걸렸습니다. 우리는 영국의 수작업 침대에서 자연스러운 수면을 가진 사람을 데본에두고 있습니다. 좋은 수면에는 몇 가지 요인이 있습니다. 하나의 매우 중요한 요인은 체온입니다. 대부분의 침구에 대한 문제는 습기가 이동하지 못하게한다는 것입니다. 우리는 습기가 침대를 떠날 수있는 방법으로 만들어진 박스 스프링 침대가 있습니다. 침구도 마찬가지입니다. 우리는 신체가 숨을 쉬게 할 수있는면과 유칼립투스가 결합 된 수분 흡수 시트를 사용합니다.
질문 : 웰빙이 진화하는 개념이 아닌가요?
A : 네, 저는 모든 대답을 가지고 있다고 말하지 않습니다. 그러나 사실 우리는 이것에 많은 시간과 돈, 에너지를 소비합니다. 이것은 우리가 신경 쓰는 물건입니다. 우리는 그것에 대해 고뇌합니다. 우리는 잠자는 소리 환경 인 장비를 사용합니다. 그것은 사람들이 잘 수 있도록 도와주는 수준에서 백색 잡음을 발산합니다. 우리는 빛으로 같은 일을하는 장비를 가지고 있습니다. 수면 프로그램에는 많은 요소가 있습니다.
질문 : 시차 적응 프로그램에 대해 알려주십시오.
A : 하버드에있는 우리 녀석이 우리를 위해 시차 피로 프로그램을하고 있습니다. 책을 쓰고 멀리가는 경우, 떠나기 4 ~ 5 일 전에 시작하는 프로그램을 통해 연결해 드릴 수 있습니다. 시차로 인한 피로는 주로 빛의 제어에 관한 것입니다. 전적으로 그러나 주류 아닙니다.
Q : 당신은 많은 호텔 업계에서 일해 왔습니다. 경쟁에서 눈에 띄는 것이 그 어느 때보다도 많은 수입입니까?
A : 그렇게 생각합니다. 나는 Four Seasons와 함께 15 년을 보냈다. 나는 그 사람들을 사랑해. 그러나 나는 전통적인 사치품에 정말로 지루합니다. 리츠, 세인트 레지스, 포시즌 모두 위대하다. 우수한 경험을 제공합니다. 그러나 그들은 모두 같은 종류의 것이됩니다. 따라서 시장 점유율이 줄어드는이 작고 더 고급스러운 회사의 성장.
오늘날의 고객은 큰 브랜드 이름의 인식 된 보안에 대해 덜 염려합니다. 그들은 흥분을 원하고, 그들은 라이프 스타일을 원하며, 그들은 확실히 경험을 원합니다. 테이크 어웨이는 다릅니다. 그게 내 회사와 같은 회사에 과거에 없었던 기회를 제공 한 이유입니다.
기술 및 유통 채널을 통해 큰 회사 일 필요는 없습니다. 유통 채널을 이해하는 한. 너라면 괜찮아.
그래서 저는 미래가 더 작은 회사라고 생각합니다. 왜냐하면 더 이상 인구 구조에 관한 것이 아니기 때문입니다. 그것은 심리학에 관한 것입니다. 똑같은 태도. 당신이 20 살이나 70 살이라면 엄마가되지 않습니다.
Q : 귀사 브랜드를 알기를 원하는 여행 고문은 어떤 조언을 드릴 수 있습니까?
A : 우리를 알게하는 가장 좋은 방법은 여기에 호텔을 두는 것입니다. 그래서 우리는 현재 맨해튼, 팜 스프링스, 사우스 캐롤라이나, 유타, 바하마 및 바베이도스에서 프로젝트를보고 있습니다. 우리는 니카라과에서 거래를하고 있습니다. 그 다음 뜨거운 장소 중 하나가 공입니다.
Q : 당신이 고려중인 라틴 아메리카의 다른 곳?
A : 파나마와 파나마의 섬. Casco Viejo의 올드 타운은 죽어야합니다. 그것이 초점입니다. 콜롬비아, 확실히 에콰도르. 아르헨티나, 브라질. 브라질은 큰 기회입니다. 이것들은 모두 대담한 대화입니다. 개발의 머리는 스페인 사람의 절반, 멕시코 사람의 절반입니다. 그는 우리와 함께 방콕에 산다. 그러나 그는 분명히 매우 치열하다.
우리가 집중해야 할 분야가 어디인지 물어 보면 미주를 말할 수 있습니다. 우리는 중남미에 중점을두고 있습니다. 그들은 정말로 호텔에 들지 않았습니다.
Q : 방콕에 거주하고 계시니까, 여기에 주 방문을 늘리시겠습니까?
A : 우리는 더 자주 이곳에 있어야합니다. 우린 여기 있어야 해. 우리의 미국 사업은 우리 합계의 12-15 %입니다. 미국인들은 베트남, 태국, 몰디브로 여행 중입니다. 우리가 알 수없는 것이 아닙니다. 단지 지나치게 잘 알려지지 않은 것입니다.
우리가 여기서 보내는 시간이 많을수록 우리는 더 효과적 일 것입니다. 회사의 이전 소유자는 유럽에 훨씬 더 집중했습니다. 영국, 프랑스, 독일은 우리의 3 대 시장이지만 그럴 필요는 없습니다.
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