소셜 미디어를 통해 마일, 포인트 및 특전을 획득하는 방법을 알아보십시오.
최근 내가 좋아하는 브랜드 중 일부가 Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram 및 기타 소셜 채널을 사용하여 보상 프로그램에 대한 정보를 전파하고 있음을 알게되었습니다. 예를 들어, 스타 벅스는 최근에 개편 된 충성도 프로그램과 모바일 앱을 홍보하는 방법 중 하나 인 Snapchat 필터를 사용했습니다.
그들의 충성도 프로그램을 온라인으로 홍보하는 것 외에도, 많은 인기있는 로열티 프로그램을 통해 소셜 미디어 페이지에 참여함으로써 회원들이 포인트, 특전 등을 얻을 수 있습니다.
사회적 보상을 통합 한 로열티 프로그램을 통해 특전 및 포인트를 더 쉽게 얻을 수 있습니다. 내가 매일 내 소셜 채널을 스크롤 할 때마다, 내가 좋아하는 스타 벅스 음료를 마시거나 좋아하는 힐튼 순간을 해쉬하는 등 어쨌든 내가 취할 행동에 대한 보상을받을 수 있습니다. 브랜드의 소셜 미디어 고객 충성도를 활용하여 수익을 극대화 할 수 있습니다.
아래는 소셜 미디어에서 좋아하는 브랜드를 통해 포인트와 특전을 얻는 가장 좋은 방법입니다.
소셜 리워드 네트워크 확대
소셜 미디어 계정별로 호텔, 항공사 및 레스토랑과 같은 좋아하는 브랜드를 팔로우 할 때 포인트 및 보상 획득이 더욱 쉬워집니다. 포인트 및 보상 온라인을 얻을 수있는 새로운 기회에 대해 알아보기 위해 Facebook 또는 Twitter 뉴스 피드를 한 눈에 쉽게 볼 수있을 때 브랜드 웹 사이트를 조사하고 조사 할 필요가 거의 없습니다.
그러나 놀랍게도 소셜 미디어 사용자의 89 %는 로열티 프로그램의 팬이 아닙니다. 온라인을 통해 충성도 프로그램과 브랜드를 많이 사용할수록 더 많은 보상과 포인트를 얻을 수 있습니다.
예를 들어 메리어트 리 워즈를 이용하십시오. 인기있는 로열티 프로그램에 의한 최근의 사회적 보상 프로모션에서 Instagram 페이지의 새로운 추종자는 500 보너스 포인트를 받았습니다.
힐튼 HHonors는 Facebook 프로모터에게 # MusicMonday 캠페인을 통해 재발 한 음악 경품 행사에 대한 독점적 인 통찰력을 제공하면서 유사한 프로모션을 실시했습니다.
온라인으로 경험 공유
대부분의 소셜 미디어 사용자는 일상적으로 사진과 비디오를 공유하므로 소셜 미디어 페이지에서 자신이 좋아하는 브랜드에 관심을 갖고 그에 대한 보상과 상금을 획득 할 수 있습니다. Lyft와 Southwest Airlines는 최근에 추종자에게 2016 프라이드 달 동안 # BetterTogether 경연 대회에서 큰 우승 기회를 제공했습니다. 트위터, Instagram 또는 Facebook에서 "What Pride means you"라는 사진을 게시하고 #BetterTogether 및 @lyft를 태그하여 Lyft와 HotelTonight 크레딧을받은 몇 명의 행운의 우승자와 궁극적 인 것을 구축하기위한 Southwest Airlines 기프트 카드 도주. 그러나 Southwest Airlines과 Lyft만이 이러한 소셜 캠페인을 통해 고객에게 보상하는 유일한 브랜드는 아닙니다. JW Marriott와 Waldorf Astoria와 같은 호텔 브랜드를 확인하십시오. 온라인으로 여행 경험을 공유하고자하는 여행자에게 보상을 제공하는 경연 대회가 반복됩니다. 로열티 프로그램은 회원들의 소셜 미디어 습관에 계속 주목하고 있기 때문에 소셜에 참여하고 온라인으로 경험을 공유 할 수있는 더 많은 제안을 볼 수 있습니다.
모바일 충성도 탭
모바일 보너스, 포인트 및 특전에 대한 게이트 키퍼라고도하는 스마트 폰은 이동 중에도 얻을 수있는 기회를 제공합니다. 충성도가 높은 회원은 모바일에서 웹 사이트 및 소셜 미디어 페이지를 통해 좋아하는 브랜드에 연결할 수있을뿐만 아니라 제품에 충성도를 반영하는 모바일 앱과 상호 작용할 수도 있습니다. 스타 벅스의 로열티 앱은 보상 프로그램과 앱을 완전히 연결 한 첫 번째 앱 중 하나 일 수 있지만 Taco Bell은 최근 모바일 앱 인 라이브 매스를 통해 이와 유사한 조치를 취했습니다. 모바일 충성도 기술인 Kiip과의 최근 파트너십을 통해 사용자는 Tipo Bell Explore (키팁이 제공하는 퍼즐 게임)를 재생하여 쿠폰 및 독점권을 얻을 수 있으며 앱 외부에서 발생하는 사회적 순간으로부터 보상을받을 수도 있습니다 (예 : 타코 벨 해시 태그 지정 Instagram에서 사진을 공유하거나 공유 할 수 있습니다.
가능한 경우, 소셜 미디어를 보상 상품에 통합 할뿐만 아니라 모바일 앱을 통해 수익을 창출 할 수있는 포인트 제도를 확인하는 것이 좋습니다.