당신이 비행기를 탈 수 없을 때 - 여행자는 어떻게 돈을 돌려받을 수 있습니까?
모든 경험 많은 여행자는 적어도 한 번 이상이 상황에 처해 있습니다. 항공권을 예약 한 후 전체 여행을 의문의 여지로 바꾸는 무언가가 바뀝니다. 목적지 의 테러 사건 에서부터 집 에서의 긴급 상황에 이르기까지 여행자는 매우 짧은 시간에 여행에 대한 비판적인 결정을해야합니다. 그들이 비행기를 타고 싶지 않을 때 그 비행기 표는 어떻게됩니까?
항공 모함에서 항공권을 환불 받으려는 여행객은 과정이 얼마나 어려운지 증언 할 수 있습니다.
최저 운임 항공권의 대부분은 현금 환불을 거의 불가능하게하는 조항을 포함하여 가장 많은 제한이 있습니다. 좌절 된 전단지에는 종종 두 가지 선택이 남아 있습니다. 돈을 완전히 잃거나, 항공료에 대한 크레디트를 빼고 큰 취소 수수료를 뺀 것입니다.
이것은 여행자들 사이에 일반적인 악몽이지만,이 과정을 겪은 사람들은 모든 규칙에 예외가 있다는 것을 알고 있습니다. 승객으로서의 귀하의 권리를 이해함으로써 항공 티켓에 대한 상당한 환급을받을 수 있습니다. 상황이 여행 취소를 요구할 때 여행자가 비행기 표 환불을 얻을 수있는 3 가지의 방법은 여기있다.
24 시간 규칙 : 항공권 취소, 환불 받기
교통부가 미국에서 운항하는 항공사에 대한 발권 규칙을 재검토했을 때 여행자의 이익에 두 가지 중요한 변화가있었습니다. 첫 번째 변경 사항은 24 시간 예약 요구 사항으로, 항공사 및 여행사는 첫 번째 항공 요금 검색에서 24 시간을 예약했을 때 모든 항공 요금을 준수해야합니다. 다른 하나는 예약 후 24 시간 이내에 항공편을 취소 할 수있는 권리입니다.
DOT 규정에 따라 여행자는 출발 24 시간 전까지 항공권 을 취소 할 수 있습니다. 단, 출발일 최소 7 일 전에 항공편을 예약해야합니다. 이 규정은 미국에서 운영되는 모든 항공 운송 사업자에게 적용되지만, 항공 운송 업체가 환불을 요청하는 방법은 다양합니다.
일부 항공사는 여행자가 온라인으로 예약을 관리하고 취소 할 수있는 반면, 다른 항공사는 승객이 항공사에 직접 전화해야한다고 요구합니다. 취소에 대한 최종 결정을 내리기 전에 운송 업체에 확인하십시오.
여행 보험 : 모든 이유 혜택에 대한 여행 취소 및 취소
전통적인 규칙을 벗어나는 경우 여행 보험이 도움이 될 수 있습니다. 대부분의 여행 보험 정책은 탑승하기 전에 구매할 때 기본 여행 취소 혜택을 제공하므로 자격있는 행사의 결과로 여행자가 항공료를 환불 가능한 항공권으로 만들 수 있습니다. 직계 가족이 사망하거나 여행자가 차에 타면 공항으로가는 도중에 사고가 났을 때 여행 취소 혜택은 여행자에게 항공권 가격을 환불 할 수 있습니다.
여행자가 일반 여행 취소 혜택을 벗어나는 상황에 관심이있는 경우 모든 이유 여행 보험 취소를 고려해야 할 때가 있습니다. 조기 구입 혜택 (일반적으로 비행기 표 구매 후 21 일 이내)으로 취소 사유가있는 이유는 여행자가 여행 계획을 취소 할 수있는 궁극적 인 통제권을 가질 수있게 해줍니다. 작업 상황과 수의 응급 상황을 포함한 정상 참작으로 인해 여행을 염려하는 여행자는 여행을 떠나기로 결정한 어떠한 이유로 환불받을 수 있습니다.
그러나 어떠한 이유로 든 취소는 항공권의 전체 가격을 커버하지는 않습니다 . 대부분의 경우 취소 사유로 환불을 요청하는 경우 티켓 가격의 약 70 % 만 돌려드립니다.
확대 상황 : 사례 별 기준
최악의 상황에서 항공사들은 사안별로 취소를 고려하는 것으로 알려져 있습니다. 극심한 상황에서 승객의 심각한 부상에서 Zika 바이러스의 발병에 이르기까지 일부 항공 회사는 환불을 고려합니다 .
이 유형의 요청으로 항공사에 갈 계획 인 여행자는 자신의 주장을 뒷받침하는 문서를 준비해야합니다. 예를 들어 원래 발권 한 여행자가 통과 한 경우 항공사는 환불 가능한 항공권을 고려하기 위해 사망 증명서를 요구할 수 있습니다.
승객이 질병이나 부상을 기준으로 환불을 요청하는 경우 전단은 상황이 발생했을 때 주치의의 서한을 항공사에 제출할 준비가되어 있어야하며 상황에 따라 원래 여행자가 비행을 방해 한 상황이 어떻게되는지를 설명해야합니다. 다른 모든 상황의 경우 항공사는 종종 정책을 발표합니다.
항공사는 몇 가지 특별한 상황에서 티켓 정책을 왜곡하는 것을 고려하지만, 항공사가 고려하지 않을 많은 상황이 있습니다. 예를 들어, 작업 상황과 수의 응급 상황은 종종 항공사의 재심을 고려하지 않습니다. 개인적인 상황에 대해 우려하고 여행 보험 옵션을 살펴 보지 않으려는 사람들은 종종 전액 환불 가능한 항공권을 구입하는 것을 고려할 수 있습니다.
절차가 어려울 수 있지만 환불 가능한 항공권을받을 수 있습니다. 법에 따라 여행자와 그들의 권리에 영향을 미치는 상황을 이해함으로써 여행자는 다른 비행기가 다음 비행을 취소하도록 강요 할 때 항공권 가격의 일부를 여전히 회수 할 수 있습니다.