Kimpton 호텔 Q & A

Kimpton은 30 년 전에 부티크 호텔의 개념을 발명했습니다. 그리고 그들은 속도를 늦출 조짐이 보이지 않습니다. 적응성 재사용이든 대담한 신축 공사이든, Kimpton이 당신의 마을로오고있는 좋은 기회입니다.

Bill Kimpton이 샌프란시스코에서 첫 번째 부티크 호텔을 오픈 한 이래로 회사는 먼 길을왔다. InterContinental Hotels의 Kimpton Hotels & Restaurants Group으로 알려진이 호텔은 수상 및 영예의 대상입니다.

그럴만한 이유가 있습니다.

Kimpton은 비벌리 힐즈의 Kimpton Hotel Palomar, 샌프란시스코의 Francis Drake, 맨해튼의 Midtown에 위치한 Kimpton Muse와 같은 유명 건축물을 통해 부티크 경험을 쌓았습니다.

모든 Kimpton 호텔은 환경 친화적 인 영업 관행으로 Green Key 인증을 받았습니다.

손님이 즐길 수있는 무료 야간 와인 리셉션이 있습니다.

또 다른 큰 판매 포인트 : 모든 Kimpton 부티크 호텔은 친 애완 동물입니다. 사실 추가 비용이나 보증금없이 애완 동물을 데려 오실 수 있습니다. 기본적으로 그들의 좌우명은 애완 동물이 문을 통과 할 때 내려와도 좋다는 것입니다.

일부 자산에는 애완 동물 관계 담당 전담 이사가 있습니다.

About.com은 브랜드의 성장 전략과 독특한 특성에 대해 Ron Vlasic (운영 VP)과 이야기했습니다.

Q : 주요 도시의 Kimpton 속성은 꽤 유명합니다. 숨겨진 보석 몇 가지를 알려주십시오.

A : 맨체스터, 버몬트에있는 타 코닉은 하나입니다. 타 코닉 산맥을 배경으로 79 개의 객실이 있습니다. 나는 이제 그것을 감독한다. 거기서 놀랍습니다. 아주 예쁜 곳입니다.

맨체스터는 일종의 가벼운 도시입니다. 거기에 몇 가지 하이 엔드 아울렛이 있지만 전통적인 아울렛 몰의 의미는 아닙니다.

내가 너 한테 재미있는 것을 말해 줄께. "세계에서 가장 흥미로운 남자"가 길가에 산다. 사람들은 그를 볼 때 이중 테이크를합니다.

Q : 중서부 지역에서 많은 것을 확장하고 있습니다. 맞습니까?

A : 네. 시카고는 분명한 비즈니스 중심지입니다. 우리는 거기에 5 개의 호텔이 있습니다.

몇 년 전에 우리는 미니애폴리스 체육 클럽을 인수 할 수있는 기회를 가졌습니다. 우리에게는 많은 경험이 없었습니다. 그러나 우리는 그랜드 호텔로 그것을 개발했습니다. 우리가 발견 한 것은 시카고에서 미네 아 폴리스까지의 자연 여행 도관입니다. 그것은 우리를 위해 떠났다. 그것은 우리에게 다른 도시들을 보도록 영감을주었습니다.

Q : Cleveland의 The Schofield에 대해 알려주십시오.

A : 우리는 2016 년 스코필드를 열었습니다. 시가 그것을 사랑했습니다. 그것은 오랜만에 가장 새로운 호텔 프로젝트였습니다.

우리가 알지 못하는 도시로 갈 때 우리는 그 도시가 무엇에 관한 것인지를 추출하려고합니다. 우리는 올바른 터치 포인트를 치고 싶습니다. 근본적으로, 그 속성은 오래된 turn-of-the-century 건물이었습니다. 화려한 붉은 사암입니다. 위층에 몇 개의 기숙사가있는 가게였습니다. 60 년대에 누군가는 추한 외관을 그 위에 올려 놓았습니다. 그 때 그것은 위로 승선되었다. 우리는 그것을 보았다. 우리는 그것이 좋은 뼈를 가졌다는 것을 알았습니다. 아주 두드러 질 수있는 구석에있었습니다. 우리는이 아름다운 건물을 드러내 기 위해 모든 나쁜 판금을 벗겨 냈습니다.

그것은 현지 문화를 실제로 가져온 적응력있는 재사용이었습니다. 150 개의 객실이 있습니다. 레스토랑의 경우, 식당의 파트너가 식당을 원했던 친구가있었습니다. 우리는 그가 들어 와서 함께 가져올 수있었습니다.

우리는 또한 약간 높은 끝을했다. 상위 4 개 층은 거주 용입니다. 클리블랜드에서는 아무도 시내에 살지 않습니다. 우리는 교외에 반드시 살고 싶지 않은 시내에서 일하는 전문가를 유치하기를 원했습니다.

성공적인 벤처 기업입니다. 이제 우리는 클리블랜드의 다른 프로젝트를보고 있습니다.

Q : 밀워키에서 The Journeyman을 개설했습니다.

A : Kimpton Journeyman은 역사적인 밀워키 제 3 구의 신축 건물입니다. 아름다운 코너입니다. 우리는 이웃의 성격의 관점에서 접근했습니다.

이웃의 역사적 특성을 보호하는 그룹이 있습니다.

우리는 그들에게 그것의 일부가되도록 권유했습니다. 우리는 그들에게 우리의 계획, 우리의 접근 방식을 말했습니다.

저니 맨 (Journeyman)의 이야기는 블루 칼라 도시인 밀워키의 뿌리에서 비롯된 것입니다. 물론 숙련공은 거래에 참가하는 사람이었습니다. 우리는 그 사람에게 경의를 표하고 싶었습니다.

우리는 180 개의 객실이 있습니다; 좋은 크기의 호텔입니다. 옥상에는 다운타운과 야구장이 모두 아름답게 보입니다. 호수를 볼 수 있습니다. Summerfest는 3 블록 떨어져 있습니다.

우리는 Tre Rivali의 수석 주방장으로 Heather Turhune을두고 있습니다.

그녀는 Sable 레스토랑을 시카고에서 열었습니다. 우리는 옥상을 그녀에게 넘겨 주었고 그녀는 위대한 개념을 생각해 냈습니다. 트레 리 발리 (Tre Rivali)는 그녀의 진심 어린 이탈리아 인의 해석이며,

Q : 시카고의 Kimpton Grey에는 흥미로운 이야기가 있습니다. 그것에 대해 알려주십시오.

A : 그룹에서 가장 큰 Kimpton Hotel Allegro에서 두 블록 떨어져 있습니다.

신사는 시카고의 금융 지구에있는 오래된 뉴욕 라이프 빌딩을 소유했습니다. 그것은 사실상 비어 있었고 단지 약 10 %가 점유되었습니다. 그는 나를 부르 자 우리는 개발 도상국들을 나왔습니다.

그것은 "Mad Men"의 장면과 같았습니다. 그것이 마지막으로 디자인되거나 장식 된 것은 1960 년대였습니다. 그러나 우리는 그러한 잠재력을 가지고 있음을 깨달았습니다. LaSalle과 Madison을 내려다 보는이 거대한 창문이있었습니다.

적응 재사용을 완료하는 데 약 3 년이 걸렸습니다. 우리는 원래 구조의 발자국을 사용했습니다. 우리는 주 및 심지어 연방 기관과 협력했습니다. 그들은 건물의 고유 한 요소들이 계속 살아 있는지 확인하기를 원했습니다. 우리는 건물의 건축 세부 사항이 여전히 손상되지 않은 것을 자랑스럽게 생각합니다.

Q : 호텔의 특징은 무엇입니까?

A : 293 개의 객실이 있습니다. 로비 층에서는 39 권이라는 훌륭한 술집을 만들었습니다. 모든 오래된 사무실에는 책장에 아름다운 법률 도서가 있습니다. 우리는 그들을 통합했습니다. 바텐더는 흰색입니다. 정말로 멋진 분위기입니다.

식사까지는 스테이크 하우스에 두는 것이 쉬웠을 것입니다. 그러나 우리는 Baleo를 생각해 냈습니다. 아르헨티나 풍으로 남미 음식과 음료를 제공하는 옥상 공간입니다.

Q :이 적응 형 재사용 트랙을 계속 사용 하시겠습니까?

A : 우리는 2 층 도시에 투자하려고합니다. 그것은 우리를 위해 일하는 전략입니다. 뉴욕에있는 세인트 루이스 (St. Louis) 출신의 누군가가 우리의 위대한 부티크 호텔 인 The Muse에 머물러 있습니다. 같은 경험을 집으로 가져 오는 데 관심이 있습니다.

뉴욕과 LA의 가격은 어리 석다. 인디아나 폴리스 (Indianapolis) 나 세인트루이스 (St. Louis)와 같은 곳에서는 세기의 전환기에 멋진 건물을 발견 할 수 있습니다.

훌륭한 예가 Winston-Salem에있는 Kimpton Cardinal Hotel입니다. 그것은 오래된 RJ Reynolds 본사와 Empire State Building의 전조입니다. 이 아름다운 아트 데코 건물은 빈 자리에 앉아있었습니다.

Q : 신축 건물은 어떻습니까?

A : 팜스프링 스에서 우리는 작품에 새 빌드를 가지고 있습니다. 개발자는 쇼핑몰이 도심의 메인 스트리트에있는 소포를 집어 들었습니다. 그는 그것을 다 털어 버렸다.

팜스프링 스는 일종의 재미있는 시장이다. 그것은 은퇴 공동체로 알려져 있지만, 근대 건축 때문에 힙합이되었습니다. 그것은 우리에게 좋은 기회를 제공했습니다.

샌프란시스코는 불경 스럽지만 우리는 새크라멘토에 프로젝트가 있습니다.

시애틀에 Belleview 지역에 새로운 호텔이 있습니다. 그런 약속이 있습니다. 저기에 사는 사람들의 위대한 운동이 있습니다.

우리는 포틀랜드에서 뭔가를하고 싶지만 올바른 프로젝트를 찾기가 어렵습니다.

Q : 레이더에는 어떤 다른 목적지가 있습니까?

A : 필라델피아에서 우리는 오래된 해군 야드에있는 프로젝트를 진행하고 있습니다. 전쟁 도중 그들은 큰 배를 저기에 지었지만 버려졌습니다. 시내에서 조금 떨어져 있지만 위치가 우리에게 영감을주었습니다. 때때로 당신은 믿음의 도약을 가져 가야합니다.

Q : 미국 이외의 도시는 어떻습니까?

A : 우리는 미국을 넘어서 뻗어나 가고 있습니다. 우리는 유럽에 초점을 맞추고 있습니다. 암스테르담에 적응 재사용을위한 프로젝트가 있습니다. 이 같은 것을 삶에 가져 오는 독특한 경험입니다.

런던에는 두 개의 프로젝트가 있고 토론토에는 두 개의 프로젝트가 있습니다. 우리도 가지고있다

케이맨 제도, Kimpton Seafire 리조트입니다.

Q : 아직 원하는 목적지의 목적지는 무엇입니까?

A : 남아메리카 가 우리 레이더에 있습니다. 그리고 아시아는 꽤 노력하고 있습니다. 샌프란시스코의 나의 대응 사람은 약간의 옵션을 조사하기 위해 상해와 두개의 다른 도시에 향하고 있었다.

질문 : 당신은 손님의 필요와 관심에 정말로주의를 기울 였다고 언급했습니다. 그 몇 가지 예가 무엇입니까?

A : 우리는 이러한 문제에 대해 내부적으로 많은 시간을 보냅니다. 예를 들어 우리 고객의 50 % 이상이 여성입니다. 우리는 우리의 모든 재산이 안전하고 잘 조명되어 있는지 확인하기를 원합니다. 그것은 W 속성 중 일부에 대한 큰 비판입니다. 복도가 너무 어둡습니다. 그래서 우리는 사물을 시험하기 위해 모의 복도를 할 것입니다.

또한 Kimpton Karma 보상 프로그램에 가입하는 것이 중요하다는 것을 항상 전달하려고 노력합니다. 그것은 손님에게 우리에게 이메일을 보낼 수있는 기회를 제공합니다. 우리는 그 정보를 진정으로 추출합니다. 때로는 손님들이 멋진 아이디어를 생각해 내고 그 아이디어도 함께 나눕니다.

예를 들어, 일부 손님들은 자전거를 타기 만하면 좋을 것이라고 말했습니다. 그래서 우리는 모든 호텔에 자전거를 설치했습니다.

IBM의 임원 인 다른 고객이 Allegro에 머무르고있었습니다. 그는 방의 바위 안경이 좋았다고 우리에게 말했습니다. 그러나 그는 와인을 마시는 데 바위 잔을 사용하는 것을 좋아하지 않았습니다. 그래서 우리는 와인 잔을 그 방에 넣기 시작했습니다. 그것은 그가 변화를 가져 왔음을 알기 위해 백만 달러를 느끼게했습니다.

우리는 정말로 손님들이 원하는 것에 집중하려고 노력합니다.