여행 인센티브 프로그램을 최대화하는 방법
훌륭한 비즈니스 여행은 인센티브 여행과 관련이 있습니다. 인센티브 여행은 비즈니스 관련 여행으로 비즈니스 인력의 성공을 돕는 동기 부여 또는 인센티브를 제공합니다.
인센티브 여행에 대한 자세한 내용을 알아 보려면, About.com 비즈니스 여행 안내 데이비드 A. 켈리는 멜리사 반 다이크 (Melissa Van Dyke) 인센티브 연구 재단 (Incentive Research Foundation)의 사장을 인터뷰했습니다. 비영리 조직으로 연구 연구에 자금을 지원하고 인센티브 산업을위한 제품을 개발합니다. 조직이 효과적인 동기 부여 및 성과 개선 전략을 개발하도록 도울 수 있습니다.
출장 / 직원 인센티브 프로그램이란 무엇입니까?
수십 년 동안 관리자와 비즈니스 소유자는 내부 직원과 채널 파트너와 함께 동기 부여 도구로 매력적이고 이국적인 목적지로 여행 약속을 사용했습니다. 그러나 많은 사람들이 깨닫지 못하는 것은 지난 반세기 동안 인센티브 여행을 중심으로 개발 된 많은 연구 기반 방법론과 모범 사례가 있다는 것입니다. 마찬가지로 전문 인력 전체가 이제 인센티브 여행을 조직 내에서 동기 부여 도구로 사용하는시기와 방법에 대한 전문성을 갖추고 있습니다.
인센티브 여행 프로그램에 대한 인센티브 연구 재단 (Incentive Research Foundation)의 연구 결과 인 "인센티브 여행 프로그램의 해부학 (Anatomy of Incentive Travel Program)"
"인센티브 여행 프로그램은 참가자가 경영진이 정한 특정 업적 수준에 따라 보상을받는 비즈니스 목표를 달성하거나 생산성을 향상시키는 동기 부여 도구입니다. 수입은 여행으로 보상을 받고 프로그램은 업적에 대해 수입자를 인정하도록 설계되었습니다 . "
누가 그들을 가져야하며 왜 그럴까요?
거의 모든 산업에서 인센티브 여행 프로그램은 내부 또는 외부 영업 팀과 함께 동기 부여 도구로 사용되기도하지만 생산성이나 실현되지 않은 업무 목표에 차이가있는 곳에서는 모든 조직 또는 작업 그룹이 효과적으로 사용할 수 있습니다.
Stolovitch, Clark 및 Condly가 수행 한 이전 연구는 잠재적 인 프로그램 소유자가 인센티브가 효과적인 곳을 결정하고 구현 지침을 제공하는 데 도움이되는 8 단계 프로세스를 제안했습니다.
인센티브 별 성과 개선 (PIBI) 모델의 첫 번째 사건은 평가입니다. 평가 단계에서 바람직한 조직 목표와 회사 성과 사이에 갭이 존재하고 동기 부여가 근본적인 원인 인 경우 단계별 세부 사항을 설명합니다. 이 평가의 핵심은 대상 고객이 이미 원하는 차이를 좁히는 데 필요한 기술과 도구를 갖추 었는지 확인하는 것입니다. 이러한 것들이 존재한다면, 인센티브 여행 프로그램이 강력한 선택 일 수 있습니다.
인센티브 프로그램의 몇 가지 예와 그 혜택은 무엇입니까?
"인센티브 여행이 보험 회사에 장기적으로 미치는 영향"조사에 따르면 자격을 갖춘 사람 (및 그들의 손님)에 대한 여행 인센티브 프로그램의 총 비용은 약 2,600 달러였습니다. 자격을 갖춘 사람들을위한 월간 평균 판매액 2,181 달러와 자격이없는 에이전트 당 월 평균 판매액 859 달러를 사용하면 프로그램 비용 지불은 2 개월이 넘었습니다.
연구원들은 인센티브 여행 프로그램 (ITP)의 해부학 조사에서 우수한 점수를받은 직원이 실적이 우수하고 동급 기업보다 오래 머무르는 경향이 있음을 보여줄 수있었습니다. ITP 참여자의 순 운영 소득과 재원은 참여하지 않은 사람들보다 유의하게 높았다.
회사의 인센티브 여행에 참여한 105 명의 직원 중 55 %는 4 년 이상 (평균 직원보다 현저히 높았습니다)의 최고 성과 등급 및 재류 자격을 보유했으며 88.5 %는 최고 성과 등급을 받았습니다. 그러나 인센티브 여행 프로그램의 이점은 금전과 숫자 만이 아닙니다. 이 연구는 긍정적 인 조직 문화와 기후를 포함하여 조직의 여러 가지 이점을 상세히 설명하고 여행 프로그램이 제공 한 지역 사회에 대한 혜택을 설명했습니다.
추가 사례 연구 :
- 채널 인센티브 여행 사례 연구
- 지명도 기반 인센티브 여행 사례 연구
프로그램 짜기와 관련된 문제점은 무엇입니까?
프로그램의 주요 과제는 엄격한 예산 내에 머물며 일정 수준의 수익을 입증하는 효과적인 프로그램을 실행하는 경향이 있습니다.
ITP 연구의 해부학은 인센티브 여행 노력이 성공하기위한 5 가지 권장 요소를 제공했습니다. 또한 인센티브 여행 프로그램의 이점을 극대화하기 위해 인센티브 여행 이벤트에는 다음을 포함해야한다고 결론지었습니다.
- 보상에 대한 수입 및 선택 기준은 사업 목표와 명확하게 연결되어야합니다.
- 프로그램과 참가자에 대한 의사 소통에 대한 의사 소통은 명확하고 일관성이 있어야합니다.
- 바람직한 목적지, 양방향 세션 및 수입자를위한 여가 시간을 포함하여 여행 프로그램의 디자인이 전체 흥분에 추가되어야합니다
- 임원 및 핵심 관리자는 보상 프로그램 및 승인에 대한 회사의 노력을 강화하기위한 호스트 역할을해야합니다.
- 회사는 근로자의 생산성과 회사의 재무 성과에 대한 기여도를 증명하는 상세한 기록을 보관해야합니다.
- 소득자의 인정
- 최고 실적자들이 다른 최고 실적자 및 주요 경영진과 관계를 구축 할 수있는 네트워킹 기회
- 최고 실무자와 모범 사례 및 아이디어에 대한 경영진 간의 협력
- 높은 성과를 달성하기 위해 근로자의 동기 부여.
인센티브 여행 프로그램에 포함시킬 회의 콘텐츠의 양은 참가자가 회의에서 자신의 경험 중 약 30 %를 소비 할 수있게하는 계획자에게 어려움이되는 경향이 있습니다.
이러한 유형의 프로그램에 대한 ROI는 무엇입니까?
연구 조사에서 "인센티브 여행은 생산성을 향상 시키는가? "IRF는 Incentive 여행이 판매 촉진 도구라는 사실이 영업 생산성 향상에 도움이된다는 것을 발견했습니다. 연구 된 회사의 경우 생산성은 평균 18 % 증가했습니다.
"영업 인센티브 프로그램의 ROI 측정"연구에서 Post-Hoc 데이터를 대조군으로 사용하는 Dealer Sales Program의 ROI 샘플은 112 %였습니다.
그러나 이러한 프로그램의 성공은 프로그램이 얼마나 잘 설계되고 실행되는지에 달려 있습니다. 이 연구에서 "판매 인센티브 프로그램의 영향 평가"연구에 따르면 조직이 업스트림 및 다운 스트림 프로세스에서 발생해야하는 변경 사항을 고려하지 않은 경우 인센티브 여행 프로그램을 통해 -92 %의 ROI를 얻을 수있었습니다. 그러나 이러한 변경 사항을 고려하여 구현 한 경우 실제 ROI는 84 %입니다.
현재의 추세는 무엇입니까?
인센티브 여행 프로그램의 주요 트렌드 (및 현재이 옵션을 사용하는 해당 기획자 수)는 다음과 같습니다.
- 홍보 할 소셜 미디어 (40 %)
- 가상 (33 %)
- 기업의 사회적 책임 (33 %)
- 웰빙 (33 %)
- 게임 역학 또는 gamification (12 %)