유럽 규정 EC 261/200
아일랜드로 여행 할 때 승객의 권리는 무엇입니까? 실제로 항공편 예약의 이용 약관을 읽는다면 언뜻 보면 침묵을 지키고 앉아있을 권리가있는 것처럼 보일 수 있습니다. 하지만 실제로 유럽 규정 EC 261/2004에 의거하여 훨씬 더 많은 권리가 있습니다. 이 권리는 EU를 기반으로하는 모든 항공사와 EU를 왕래하는 모든 항공사에 자동으로 적용됩니다.
간단히 말해, Aer Lingus, Ryanair, Belavia 또는 Delta에 상관없이 아일랜드로 출입하는 경우 (정상적인 상황에서) 승객의 권리는 다음과 같습니다.
정보에 대한 귀하의 권리
항공사 승객으로서의 권리는 체크인시 표시되어야합니다. 항공편이 2 시간 이상 지연되거나 탑승이 거부되는 경우 자격에 대한 서면 진술을 받아야합니다.
초과 예약으로 탑승 거절 된 경우 귀하의 권리
항공사가 항공편을 초과 예약하고 모든 승객이 실제로 나타나면 - 얼마나 놀라운 일인가! 이 경우 항공사는 자원 봉사자들에게 뒤쳐져달라고 요청해야합니다.
자원 봉사자와 항공사간에 합의 된 보상 이외에,이 승객은 대체 항공편 또는 전액 환불을받을 자격이 있습니다.
자원 봉사자가 없을 경우 항공사는 일부 승객에게 탑승을 거부 할 수 있습니다. 이는 거부 된 탑승 보상을 받아야합니다. 항공편에 따라 길이에 따라 € 250 ~ € 600을 청구 할 수 있습니다.
대체 항공편 또는 전액 환불을 제공해야합니다. 합리적인 시간 내에 대체 항공편을 이용할 수없는 경우 숙박 시설, 무료 식사, 다과 및 전화 통화를 이용할 수 있습니다.
항공편이 지연되는 경우 귀하의 권리
EC 261/2004는 더 긴 지체가있을 경우 귀하의 권리를 규정합니다.
15 분 정도 (사실 더블린 공항의 "보통 지연") 계산에 포함되지 않습니다.
다음과 같은 지연 후에 보상받을 자격이 있습니다.
- 항공편이 1,500km 미만인 경우 2 시간
- EU 내 비행 거리가 1,500km 이상인 경우는 3 시간, EU 외 지역을 오가는 경우는 3,500km 미만입니다.
- 3,500 km 이상의 모든 비행에 대해 4 시간
비행이 5 시간 이상 지연되는 경우, 비행하지 않기로 결정한 경우 자동으로 환급받을 수 있습니다.
항공사는 이러한 지연 이후에도 무료 식사 및 다과를 제공해야하며 무료 전화와 심지어 숙박이 지연되는 경우 무료 숙박 및 교통편을 제공해야합니다.
또한 몬트리올 컨벤션은 지연으로 인해 손실이 발생했다는 것을 입증 할 수있는 재정적 보상을 제공합니다.
항공편이 취소 된 경우 귀하의 권리
항공편이 취소 되었습니까? 이 경우 옵션을 쉽게 사용할 수 있습니다. 최종 목적지까지 전액 환불 또는 재 라우팅을 선택할 수 있습니다. 또한 식사, 다과 및 전화 통화를 무료로 제공받을 수 있습니다. 짧은 기간에 항공편이 취소되는 경우 € 250에서 € 600의 보상을받을 수도 있습니다.
예외 사항 ... 평소와 마찬가지로
"다이 하드 2"의 아무도 무료 식사를 요청한 적이없는 이유를 궁금해 한 적이 있습니까?
용이함 - 항공사가 정상적인 매개 변수 내에서 작동 할 수없는 특별한 상황이 있습니다.
일반적으로 말하기를 지연이나 취소로 인해
- 정치적 불안정성
- 나쁜 날씨
- 보안 위험
- 예상치 못한 비행 위험
- 파업
간단히 말해서, 전쟁 영역이나 허리케인의 눈에서 자신을 발견하면 비행 지연이 실제로 가장 적은 걱정이되어야합니다.
몬트리올 협약 - 추가 권리
위의 규칙 외에도 몬트리올 협약이 계속 적용됩니다.
비행 중 사망 또는 부상을 당하면 (또는 가까운 친족) 보상금을받을 권리가 있습니다.
분실, 손상 또는 지연된 수하물의 경우에는 국제 통화 기금 (IMF)이 만들고 관리하는 인위적인 "통화"인 1,000 장의 특별 인출 권을 요구할 수 있습니다.
7 (피해) 또는 21 (지연) 일 이내에 서면 청구를해야합니다.
넘버 원 찾기 - 항공사 스타일
아일랜드의 라이언 에어 (Ryanair) 와 같은 예산 항공사를 이용하십시오 -이 사람들은 당신을 노래와기도로 보내드립니다. 이하. 현금으로 바꾸기 위해 "다른 사업"에 의지하십시오. 음식과 음료를 파는 것과 같습니다. 분명히 무료로 제공하는 것은 비즈니스 모델에 맞지 않습니다. 가능한 한 보상은 전염병처럼 피해야 할 것입니다.
dodgy 연습으로 이어질 수 있습니다. 승객을 비행기에 태우고 출발 할 곳이 없습니다.
이것의 뒤에 유효한 이유가있을 수 있습니다. 그리고 보상을 제공하지 않은 유효한 이유가있을 수 있습니다.
그러나 의심 스럽다면 ... 불평하십시오. 항공사 직원이 먼저 그래도 작동하지 않으면 당국에 문의하십시오. 우리 승객이 음소거를하면 항공은 나쁜 서비스를 계속 제공 할 수 있습니다.
불평 할 곳
항공 규제위원회는이 규정의 국가 집행 기관으로 지정되었으며, 포괄적 인 웹 사이트를 통해 연락하십시오. 그러나 귀하의 불만 사항이 유럽 규정 EC 261/2004와 관련이 있다면 먼저 항공사에 연락해야한다는 점을 기억하십시오.