오늘날 비즈니스는 전세계에서 발생합니다. 비즈니스 여행객들이 중국과 아시아와 같은 새로운 비즈니스 명소로 향하는 동안, 독일과 같은 전통적인 비즈니스 센터 중 일부는 여전히 강세를 보이고 있습니다. 독일에서 비즈니스를하기 위해 독일로 향하기 전에 독일에서 비즈니스를하는 방법 을 이해하고 잠재적 인 문화적 차이를 이해 하는 것이 무엇보다도 중요합니다.
그래서 나는 문화적 차이점에 대한 전문가 인 게일 코튼 (Gayle Cotton)과 인터뷰 할 시간을 가졌습니다. Circles of Excellence, Inc.의 사장 인 Cotton은 말 그대로 문화적 차이를 탐색하는 방법에 대한 책을 썼습니다. 누구에게나 뭐든지 말해봐 : 성공적인 교차 문화 커뮤니케이션의 열쇠. 그녀는 이문화 커뮤니케이션에 대한 권위자입니다.
독일로 향하는 비즈니스 여행자를위한 팁
- 독일인들은 종종 정치에 대해 토론하는 것을 즐긴다. 그리고 그들은 매우 솔직하다는 것을 알게 될 것이다. 당신이 잘 알고 있지 않으면 정치적인 토론에 참여하지 마십시오.
- 칭찬을주는 것은 독일 비즈니스 프로토콜의 일부가 아니며 일반적으로 당황이나 불편을 야기합니다.
- 표준 미국 대화 오프너 사용을 자제 해주십시오. "너 어떠니?" 이것은 표면적으로 간주 될 수 있습니다.
- 너무 많은 웃음과 애정의 공공 제스처는 특히 비즈니스 문화에서 눈살을 찌푸리게됩니다. 이 디스플레이는 가족 및 절친한 친구를 위해 예약되어 있습니다.
- 도착과 출발시 확고하고 간단한 핸드 셰이크가 표준입니다.
- 소개하는 동안 눈을 마주 치는 것은 심각하고 직접적이며 그 사람이 당신을 언급하는 한 유지되어야합니다.
- 독일 비즈니스 프로토콜에 따라, 가장 오래되거나 가장 높은 순위의 사람이 먼저 방에 입장합니다.
- 독일인들은 분석적 사고력이 강한 경향이 있습니다. 객관적인 사실은 독일의 비즈니스 문화에서 진실을위한 기초이며 감정은 특히 협상과 관련이 없습니다.
- 독일 기업가들은 새로운 아이디어와 개념에 대해 잘 이해하지 못하는 경향이있다.
- 사업에서 독일인은 같은 조직의 여러 계층간에 자유롭게 정보를 공유하지 않습니다. 그러나 젊은 세대는 더 개방적으로 변하고 있습니다.
- 유연성과 자발성은 독일 기업 문화에서 두드러진 특징이 아닙니다. "브레인 스토밍 (brainstorming)", "위험을 감수하는 (risk-taking)"또는 도전적인 규칙과 권한과 같은 개념은 반드시 바람직한 것으로 간주되지 않습니다.
- 일반적으로 독일 사업가들은 이유가 극도로 설득력이없고 입증 된 것이 아닌 한 다른 방식으로 일하기를 꺼립니다.
- 비즈니스 미팅은 심각한 경우로 취급됩니다. 유머와 농담은 사교를위한 것입니다.
- 신중하게 계획되고 논리적으로 조직 된 제안서를 회의에 가져 오는 것이 중요합니다.
- 판촉물이나 프리젠 테이션 자료를 준비 할 때 독일 사업가들은 대개 화려한 광고, 삽화 및 잊지 못할 구호로 인해 인상적이지 않습니다.
- 독일 시장을 겨냥한 브로셔는 진지하고 시대가 깊으며 입증 될 수있는 주장을해야합니다.
- 독일인들은 비판 자체에 매우 민감 할 수 있으므로 실수로 자신을 부끄럽게하는 것을 피하기 위해 가능한 모든 조치를 취해야합니다.
- 독일인들은 일반적으로 공식적인 분위기를 유지하는 것을 선호하지만, 질서와 일상에 대한 감각이 어려워지면 매우 감정적이 될 수 있습니다.
- 독일인은 일반적으로 매우 사적인 사람들입니다. 비즈니스 협상 중에 개인적인 문제에 관해서는 절대로 논의하지 마십시오. 그러나 동료들과 동지애를 개발하는 것은 중요합니다. 특히 오랫동안 그들을 상대해야하는 경우에 특히 중요합니다.
제스처에 대한 모든 팁?
- "OK"기호 (엄지의 끝이 집게 손가락 끝을 만짐으로써 형성됨)은 피해야합니다.
- 또한 주머니에서 손을 떼고 껌을 피하는 것이 좋습니다.
의사 결정 과정에 대해 알아야 할 중요한 내용은 무엇입니까?
- 독일 기업 문화의 의사 결정은 느리고 오래 지속되며, 제안과 관련된 모든 세부 사항을 면밀히 검토합니다.
- 처음 협상하는 동안 다양한 사람들을 상대 할 가능성이 있지만 관리 계층의 맨 위에있는 사람들 만 최종 결정을 내릴 것입니다.
- 독일 사업가들은 자신의 입장을지지하기 위해 논리적이고 종종 실질적인 논쟁을 제시 할 것입니다.
- 독일 사업가들은 양보를 쉽게하지 않을 것입니다. 그러나 그들은 협상이 어려움에 처할 때 진전을 이루는 가장 좋은 길이다.
- 계약은 독일 비즈니스 문화에서 매우 진지하게 받아 들여집니다. 서면으로 합의 된 모든 것은 사실상 보장됩니다.
어떤 종류의 주제가 대화에 적합 (또는 부적절한)입니까?
- "작은 말"은 독일 문화의 일부가 아닙니다. 대화는 실질적인 문제와 진정한 관심에 중점을 둡니다. 표면적 인 조사 나 관찰에는 거의 사용되지 않습니다.
- 다른 사람을 방해하지 마십시오. 응답하기 전에 각 발표자가 자신의 지점을 작성할 수있게하십시오.
대화 주제에 대한 좋은 제안은 무엇입니까?
- 스포츠, 특히 축구, 사이클링, 스키, 테니스 및 하이킹
- 여행과 관련된 모든 주제
- 맥주는 항상 대화의 좋은 주제입니다. 독일은 세계에서 가장 훌륭한 맥주를 생산하며 노련한 술꾼들은 다양한 양조주의 품질을 비교하고 대조합니다.
- 음식과 독창적 인 독일 요리, 독일 와인. 알자스 (Alsace)의 리즐링 (Riesling)과 같은 많은 화이트 와인은 전 세계적으로 유명합니다.
- 건축, 독일의 진보적 인 도시, 풍경, 자연, 시골의 아름다운 주택.
회피의 일부 주제는 무엇을 피할 것인가?
- 2 차 세계 대전이나 홀로 코스트와 관련된 것.
- 관계가 확립 될 때까지 개인적인 질문.
- 직장과 가정 생활은 대개 별도로 유지되므로 가까운 장래의 비즈니스에 충실하십시오.
- 현재 상황과 정치, 당신이 정말로 당신이 무슨 말을 하는지를 모르는 한, 그것이 글로벌 기준과 관련되어있을 때.
- 독일은 매우 자랑스러운 문화이기 때문에 독일이나 독일 사람들에 대한 비판을 피하십시오.