자동차 렌트의 장점 중 하나는 운전하는 차량이 비교적 새롭고 수리가 잘되어 있다는 것을 알면 안심할 수 있다는 것입니다. 렌터카가 고장 나면 어떻게됩니까? 당신이 취해야 할 조치를 아십니까?
렌트카를 예약하기 전에 고장을 대비하십시오.
좋은 렌터카 요금을 찾기 시작하기 전에도 자동차 보험, 신용 카드 서류 및 자동차 협회 정보를 살펴보십시오.
렌터카를 비롯하여 운전하는 차량에 대한 견인 또는 길가 보조가 자동차 보험에 적용되는지 확인하십시오. 신용 카드 회사에 전화하여 카드 혜택에 견인차 또는 렌트카 관련 기타 특전이 있는지 문의하십시오. AAA, CAA, AA 또는 다른 자동차 협회에 속한 경우, 렌트카에 적용될 수있는 견인, 타이어 수리 및 기타 길가 지원 혜택에 대해 문의하십시오.
렌트카에 대한 견인 보조 또는 길가 보조 서비스가없는 경우 렌트카에 대한 보험 이 포함 된 여행 보험 을 구매할 수 있습니다.
팁 : 여행시 정책, 신용 카드 및 / 또는 회원 정보를 반드시 지참하십시오.
렌트카 예약
원하는 자동차 유형에 대해 가장 적합한 요금을 찾으면 대여 이용 약관을 검토하십시오. 이 조건은 귀하가 자동차를 픽업 할 때 제공 될 계약서와 일치하거나 다를 수 있지만 렌터카 회사가 제공하는 서비스 및 지불해야 할 추가 수수료에 대한 일반적인 아이디어를 얻을 수 있습니다.
팁 : 자동차에 잠겨있는 타이어, 창문, 앞 유리, 지붕, 차대 및 키에 대한 정보를 찾으십시오. 많은 자동차 렌탈 회사는 이러한 품목에 대한 수리 및 서비스에 대해 CDW (Collision Damage Waiver) 보상 대상에서 면제합니다. 즉, 수리 기간 동안 차량 수리 비용을 지불하고 자동차 대여 회사에 차량 사용료를 보상해야합니다. .
자동차 렌탈 카운터에서
길가 도움이 귀하의 임대료에 포함되어 있는지 문의하십시오. 일부 국가에서는 렌트카 회사가 24 시간 길가 지원을 위해 추가 요금을 부과합니다.
렌트카가 고장난 경우 보험 회사, 신용 카드 발급 기관 및 / 또는 자동차 협회로부터 보상받을 수 있음을 확인하십시오.
렌트카가 고장 났을 때 수리점이나 렌터카로 견인해야 할 경우 어떻게해야하는지 알아보십시오.
렌트카에 스페어 타이어가 있는지 확인하십시오. 스페어 타이어가 있으면 작은 "도넛"타이어인지 아니면 전체 크기 스페어인지 확인하십시오. 여분이 없다면 타이어가 펑펑 나는 경우 어떻게해야하는지 물어보십시오.
팁 : 여행 할 특정 도로에 대해 물어보십시오. 예를 들어 뉴욕에서는 주립 공원 시스템이 견인 회사와 계약을 맺고 있습니다. 파크 웨이에서 고장난 차량은 모두이 회사에서 견인해야합니다. 즉, 렌터카에 문제가있는 경우 계약 된 견인 회사가 주차 경로에서 자동차를 옮길 수있는 비용을 지불해야합니다. 당신은 다른 차를 위해 그것을 교환 할 수 있도록 인근 공항이나 임대 사무실로 차를 가져 가기 위해 두 번째 견인 트럭을 요청해야합니다.
렌트카가 고장 났을 때
상황 # 1 : 렌트카에 문제가 있어도 운전할 수 있습니다.
렌트카에 문제가 있으면 렌트카 회사에 연락해야합니다.
귀하의 계약은 귀하가 그렇게하도록 요구하며, 계약 위반과 관련된 요금을 처리하는 어려움과 비교하여 귀하의 원래 차량을 올바르게 운영하는 것에 대한 불편은 작은 문제입니다. 일반적으로 가장 가까운 공항이나 자동차 렌트 사무실로 차를 몰고 다른 차량과 교환 할 수 있습니다.
그러나 사소한 수정 가능한 문제에 대해 책임을진다는 것을 안다면 수리 비용을 더 쉽게 지불 할 수 있습니다 (어쨌든 비용을 지불해야 함).
팁 : 렌트카를 운전하는 동안 사고에 연루된 경우 항상 렌터카 회사뿐만 아니라 지역 경찰에도 문의하십시오. 경찰 보고서를 받고 사고 현장과 주변 지역의 사진을 찍고 사고에 대한 책임을 인정하지 않습니다.
상황 # 2 : 렌트카를 운전할 수 없습니다
렌트카의 오일 램프가 켜지거나 주요 시스템이 고장난 경우, 차를 멈추고 도움을 청하고 도움이 도착할 때까지 기다리십시오. 안전한 장소에 가기 위해 최선을 다하지만 차가 손상 될 것이라는 것을 알고 있으면 운전을 계속하지 마십시오. 렌터카 회사에 전화하여 주변 환경을 알려주십시오. 중요 : 안전하다고 생각하지 않는다면 그렇게 말하십시오. 렌터카 회사는 귀하가 더 안전하게 느끼도록 반응해야합니다.
렌터카 사무실에서 멀리 떨어진 곳에서 자동차 렌트 회사가 귀하를 도울 방법이 없다면, 자동차 수리를 위해 귀하의 차량을 견인하도록 허가를 요청하십시오. 승인을받은 사람의 이름을 적고 수리 관련 모든 문서를 보관하십시오. 그러면 차량 반환시 비용을 상환 할 수 있습니다.
팁 : 렌터카 업체가 허가하지 않는 한 현지 수리 비용을 지불하지 마십시오. 수리, 견인 및 렌트카 교환에 대해서는 항상 승인을 받아야합니다.